Как взыскать расходы за несвоевременное устранение дефекта подогревателя двигателя?
На автомашину установлен подогреватель двигателя с автозапуском по sms-команде. GSM-модуль постоянно терял сеть. Всю зиму пользоваться оплаченным оборудованием не было никакой возможности. После 10 безрезультатных посещений фирмы, которая установила доп.оборудование для подогрева двигателя в холодное время года мне пришлось обратиться в городской отдел по защите прав потребителей. Была поставлена претензия и вручена исполнителю. Только после этого сняли с автомашины gsm-модуль, отвечающий за включение подогреватель двигателя. После тестирования и обновления программы gsm-модуль стал корректно работать и перестал терять сеть. ВОПРОС: Как возместить материальные расходы и моральный ущерб с нерадивого исполнителя.