Здравствуйте, я как продавец обязан ли вернуть деньги клиенту за плиты перекрытия если они сделаны под заказ, по индивидуальным размерам, без нарушения сроков изготовления? Передумал их покупать.
Здравствуйте. Исходя из буквального толкования ст. 25 ФЗ «О ЗПП» у Покупателя есть право сначала на обмен и если только нет аналогичного товара, тогда возврат. Судя по всему, если
они сделаны под заказ, по индивидуальным размерам,Сергей
то аналогичного нет. И право на возврат у покупателя есть. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Сергей здравствуйте.
Судебная практика по данному вопросу однозначна. Даже если плиты изготовлены по заказу и в размер заказчика, до момента их поставки заказчику и истечении разумного срока на направление претензии в адрес поставщика, заказчик в праве потребовать вернуть деньги, в том числе через суд. К сожалению суды встают на сторону потребителя, т.е. заказчика.