8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товор и за юридические услуги через суд или в досудебном порядке?

Купила в интернет магазине холодильник б/у с доставкой. Холодильник не работает, и в нем рассадник тараканов, которые расползаются по квартире в огромных количествах. ИП, который продал мне этот холодильник, отказывается возмещать мне ущерб и оплачивать дезинсекцию квартиры, угрожает, что если я обращусь в гос.органы, он не будет менять мне холодильник на рабочий. Могу ли я вернуть средства за холодильник, дезинсекцию квартиры и юридические расходы по договору с ООО "МПЦ" в досудебном порядке или через суд, взыскав их с ИП Каньшина, продавшего мне холодильник с тараканами?

  • холодильник гарант-талон
    .pdf
  • чек по оплате холодильника
    .pdf
  • договор с юристами
    .pdf
, Анна Ларичкина, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента

Поясните, пожалуйста, как я могу указать причину для расторжения договора с юристами ООО «МПЦ», которая являлась бы достаточной для отказа от подписания акта приема выполненных работ и для расторжения договора?

Здравствуйте. Поскольку Вы купили товар у ИП, то можно применить ФЗ " ЗПП". Согласно ст. 18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть если прошло более 15 дней, то недостаток должен быть существенный (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/) Пишите претензию, указывайте выявленный недостаток товара.

будет менять мне холодильник на рабочий. Могу ли я вернуть средства за холодильник, дезинсекцию квартиры и юридические расходы по договору с ООО «МПЦ» в досудебном порядке или через суд, взыскав их с ИП Каньшина, продавшего мне холодильник с тараканами?

Анна

если на претензию ИП не отреагирует, то только через суд. Остальные расходы можно как убытки взыскать.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1
0
1
0
Анна Ларичкина
Анна Ларичкина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Прошло 2 дня, недостаток существенный-тараканы.Деньги возвращать отказываются, хамят, угрожают. Могут ли помочь мне вернуть деньги юристы, или я зря заключила с ними этот договор?

Могут ли помочь мне вернуть деньги юристы, или я зря заключила с ними этот договор?

Анна

от их добросовестности зависит. Если хорошо будут работать, то да.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Анна! 

Поскольку купленный Вами товар имеет недостатки Вы можете обратиться к ИП с требованием о возврате денег, поскольку недостаток существенный (исходя из того, что холодильник у Вас вообще не работает)

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Что касаемо устранения тараканов, то данные затраты Вы можете предъявить продавцу в качестве убытков и потребовать их возмещения.

Расходы на юридические услуги Вы также сможете взыскать через суд как судебные издержки по делу. 

Кроме того, в случае получения в суде положительного решения, продавец будет обязан выплатить Вам штраф в размере 50% от присужденной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?
С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности
, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
, вопрос №4977094, Клиент, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК?
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.
, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.07.2019