Вместо того товара который заказывала прислали дешевый товар и куски мыла. Это совершенно не соответствует тому что заказывали. Отправляли наложенным платежом. Возможно ли как то вернуть деньги и наказать мошенников?
Здравствуйте, Екатерина.
Да, направляйте претензию с требованием прислать заказанный товар или вернуть деньги. Отдельно можно подать заявление в полицию по факту мошенничества.
Статья 159 УК РФ Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
Вы посылку на почте не проверяли? Если не проверяли, и увидели уже дома, то конечно, будет сложнее.
Нужно ещё сверить вес — если он не соответствует заказанному это тоже будет в Вашу пользу.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
