8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права клиента при социальном обслуживание на дому

Здравствуйте! Я работаю в социальной защите населения. Скажите пожалуйста, имеем ли мы право снять бабушку с надомного обслуживания, если у нее сноха работает социальным работником. И если мы ее все же сняли, нарушили мы закон регулирующий права клиента в социальной работе или нет? Спасибо заранее.

Уточнение от клиента

Здравствуйте! Я хочу уточнить ситуацию по своему вопросу. Началось все с того, что у нас с обслуживания сняли одну женщину, т.к. у нее дети не написали заявление о том, что они не могут за ней ухаживать в связи их занятостью. В постановлении Нижегородской области № 277, с которым мы работаем таких препятствий не указано, чтобы мы без заявления могли снять с социального обслуживания (т.е. там не указано, что гражданам надо прикладывать эти заявления, когда они встают на обслуживание). И эта женщина подняла волну, начала разбираться, но ей указали, что эти действия якобы законны. После этого у нас началась проверка и у кого есть дети, проживающие на территории, где обслуживаются их родители сняли с обслуживания. Многих пожилых граждан обслуживали снохи, и поскольку у нас начальство утверждает, что они являются близкими родственниками сняли бабушек с обслуживания. Начальство ссылаются на семейный кодекс ст.18 (близкие родственники), но как я понимаю близкими родственниками являются кровные члены семьи, а поскольку сноха не является кровным родственником, значит она не может являться близким родственником? Не считается ли такое снятие с обслуживания самоволом? Поскольку в постановлении таких нюансов не указано. Спасибо заранее!

, Марина, г. Нижний Новгород
Кира Трунтаева
Кира Трунтаева
Юрист, Компания "Юридическая компания "Лексбург"", г. Санкт-Петербург

Марина, здравствуйте!

Указанное Вами обстоятельство не может быть основанием для снятия с социального обслуживания.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 02.08.1995 г. № 122-ФЗ (ред. от 21.11.2011) «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»

Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, имеют право на социальное обслуживание, осуществляемое в государственном и негосударственном секторах системы социального обслуживания.Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется по решению органов социальной защиты населения в подведомственных им учреждениях либо по договорам, заключаемым органами социальной защиты с учреждениями социального обслуживания иных форм собственности.

Таким образом, право на социальное обслуживание (в том числе социальное обслуживание на дому как приоритетную форму) зависит только от способностей лица к самообслуживанию и (или) передвижению, а не от наличия лиц, которые могут ухаживать, и тем более не от места работы снохи.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Я хочу уточнить ситуацию по своему вопросу. Началось все с того, что у нас с обслуживания сняли одну женщину, т.к. у нее дети не написали заявление о том, что они не могут за ней ухаживать в связи их занятостью. В постановлении Нижегородской области № 277, с которым мы работаем таких препятствий не указано, чтобы мы без заявления могли снять с социального обслуживания (т.е. там не указано, что гражданам надо прикладывать эти заявления, когда они встают на обслуживание). И эта женщина подняла волну, начала разбираться, но ей указали, что эти действия якобы законны. После этого у нас началась проверка и у кого есть дети, проживающие на территории, где обслуживаются их родители сняли с обслуживания. Многих пожилых граждан обслуживали снохи, и поскольку у нас начальство утверждает, что они являются близкими родственниками сняли бабушек с обслуживания. Начальство ссылаются на семейный кодекс ст.18 (близкие родственники), но как я понимаю близкими родственниками являются кровные члены семьи, а поскольку сноха не является кровным родственником, значит она не может являться близким родственником? Не считается ли такое снятие с обслуживания самоволом? Поскольку в постановлении таких нюансов не указано. Спасибо заранее!

Похожие вопросы
Налоговое право
Одним из вариантов рассматриваю: что якобы отец мне занимал деньги, и я оказывая услуги своим клиентам просил
Я ИП, осуществляю репетиторские услуги физическим лицам, налог патент и другие услуги по усн. Часть платежей принимаю наличными (установлен онлайн касса) и переводами на карту по номеру телефона, часть средств поступало на счет другого физического лица (моего отца) в сбербанке, мой номер был привязан к его картам. Сегодня его счет в сбере заблокировали по основаниям 115ФЗ, документ прикладываю и требуют дать объяснения по поступлениям за период с 10.02.2024 по 11.03.2024. Нужна помощь в составлении объяснения, по которому получиться разблокировать счет и снять средства. Одним из вариантов рассматриваю: что якобы отец мне занимал деньги, и я оказывая услуги своим клиентам просил их переводить за мою работу деньги по моему номеру телефона, деньги поступали отцу на его счет в счет погашения долга., или второй вариант что я забыл дать другой номер телефона своим клиентам и они переводили случайно на счет отца.
, вопрос №4044757, Алексей, г. Норильск
Предпринимательское право
Какая сумма штрафа предусмотрена для ИП за отсутствие договора технического обслуживания фирмой установщиком противопожарной сигнализации?
Какая сумма штрафа предусмотрена для ИП за отсутствие договора технического обслуживания фирмой установщиком противопожарной сигнализации?
, вопрос №4044678, Елена, г. Москва
Недвижимость
Парень купил дом через аукцион, теперь старый хозяин требует с моего парня деньги за газовый котел, теплицу и саженцы, имеет ли права хозяин дома забрать вышеперечисленные вещи?
Парень купил дом через аукцион , теперь старый хозяин требует с моего парня деньги за газовый котел , теплицу и саженцы , имеет ли права хозяин дома забрать вышеперечисленные вещи ?
, вопрос №4044315, Анастасия, г. Москва
686 ₽
Защита прав потребителей
Я бы принял вину, естественно, если бы это была правда, но я сам лично с командой проверяю каждый чай и пусть не большое, но достаточное количество клиентов, кто пил этот чай, все на 100% довольны
Здравствуйте. Я просто прикреплю скрины нашего диалога с клиентом. Я пообещал выплатить сумму, но на тот момент я был очень занят и отвлечен другими обстоятельствами, и не было времени спокойно обдумать ситуацию. Я не хочу возвращать ему сумму не потому, что жалко, а потому, что, вдруг это возможный мошенник, или же у него у самого имеются проблемы со здоровьем, потому что все мои клиенты оставляют только положительные отзывы об этом чае. У нас чайный магазин vchay.ru и имеются все сертификаты качества. Чай, естественно, продукт не возвратный, и что он мне вернёт неизвестно. Какие последствия, если он обратится в полицию, и какие доказательства он должен предоставить, чтобы я вернул ему деньги? Либо же, чтобы на меня завели проверку. Как можно разрешить ситуацию? Я бы принял вину, естественно, если бы это была правда, но я сам лично с командой проверяю каждый чай и пусть не большое, но достаточное количество клиентов, кто пил этот чай, все на 100% довольны! Буду благодарен за развернутый ответ!!
, вопрос №4043816, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Клиент хочет вернуть курсы которые купила 10 января
Мы продаем видео курсы онлайн фитнес на сайте iteloclub.com . Клиент хочет вернуть курсы которые купила 10 января. На сайте есть оферта которая гласит что возврат возможен в течение 7 дней.
, вопрос №4043605, Михаил Zhirnov, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2015