Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как действовать при отказе в возврате полной стоимости бронирования?
Забронировали номер, внесли предоплату, приехали, внесли остаток суммы, НО до моря далеко, не так как писалось, дороги нет, с коляской не пройти. На вопрос возврата денежных средств, вместо оплаченных 40000 (из них 12300 бронь) соглашаются вернуть половину, ничего не подписывал, прихолников не получал.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Михаил, к кому Вы хотите предъявить претензию? Пишите мне подробней в чат. Разберемся.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хотим расторгнуть договор с Квантастикой (ООО Скултех) запросили перерасчет по стоимости. Ответ пришел, что за пол года обучения, курс был куплен на 3 года, они ничего нам не вернут. Прикрепила ответ. Скажите есть ли возможность с них что то взыскать? и в каком обьеме?
Направляем расчет по возврату абонемента при полном отказе от услуг:
Пункт договора-оферты 6.3 договора. Расчёт производится исходя из количества пройденных занятий и стоимости лицензии, без учёта предоставленных скидок.
Ознакомиться с офертой: https://kvantastica.ru/oferta Полная стоимость абонементов, стоимость одного занятия прописана в разделе Перечень абонементов на сайте.
Расчёт суммы к возврату:
Параметр Сумма Стоимость абонемента
240 000 ₽
Перечислено на счёт школы
171 600,00 ₽
Стоимость лицензии доступа в личный кабинет платформы РИД (30% от полученных средств) −51 480 ₽
Пройдено занятий: 26
Сумма за пройденные занятия: 145 600 р.
Стоимость одного занятия без учёта скидки - 5 600 р.
Сумма к возврату 00,00 ₽
, вопрос №5065043, Екатерина, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
26.10.2026 года меня не допустили на рейс DP730 авиакомпании «Победа» по маршруту Фергана – Москва. Билет был оформлен на бронирование № Д8Д6ЦШ. Сотрудники авиакомпании отказали в посадке, заявив, что в отношении меня имеется запрет на въезд в Российскую Федерацию.
При этом я считаю, что вопросы о наличии или отсутствии запрета на въезд в РФ находятся в компетенции государственных органов, таких как МВД и ФМС, а не сотрудников авиакомпании. Фактически сотрудники авиакомпании сами приняли решение, не допустив меня к перевозке, сославшись на «запрет», но не представили никаких подтверждающих документов от уполномоченных госорганов. В аэропорту мне выдали справку об отказе в перевозке, однако в ней даже не было указано гражданство пассажира.
Денежные средства за авиабилет мне не вернули. В связи с этой ситуацией я также понёс дополнительные расходы на дорогу, в том числе на такси из Киргизии в Узбекистан в размере примерно 2000 рублей.
Прошу провести проверку правомерности отказа в перевозке в моём случае, дать мне официальные письменные разъяснения, на каком основании сотрудники авиакомпании фактически решают вопрос о наличии «запрета на въезд» вместо компетентных органов, а также произвести полный возврат стоимости авиабилета по бронированию № Д8Д6ЦШ и компенсировать понесённые мною дополнительные транспортные расходы.
, вопрос №5064604, мелис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ответить на досудебную претензию о доплате за ремонт автомобиля после ОСАГО
Добрый день, Представляю организацию, автомобиль которой стал виновником ДТП. На адрес организации получена досудебная претензия.
По осаго потерпевшая сторона получила 197280 руб, Что по мнению потерпевшей стороны и согласно калькуляции расчёта ремонта не покрывает расходов на восстановление автомобиля.
Потерпевшая сторона предлагает организации в досудебном порядке перечислить 278000 руб для оплаты полной стоимости ремонта.
Так же потерпевшая сторона сообщила, что перед этим он обращался в страховую, и ему в выплате отказали ссылаясь на учёт степени износа автотранспортного средства, прошу помочь в составлении ответа на досудебную претензию
, вопрос №5062443, Юрий, пгт. Игрим
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заключен договор бронирования новостройки, сдача через 3 года. Оплачено 49 000. От сделки отказалась сама. В договоре написано, что сумма не возвращается при моем отказе. Законно ли это и каковы шансы вернуть деньги по ст. 32 ЗоЗПП?
, вопрос №5062430, Виолетта, г. Череповец
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу проконтролировать, я оформила кредит на обучении в онлайн школе, мне открыли доступ в день оплаты, но я просмотрела все 2 урока и даже нечего не выполнила из заданий, в силу определеных фактов хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, но они утверждают, что в договоре оферта возврат только 12%. Вот что они прислали в ответ. Является ли это основанием не возврата денежных средств? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса.
Галина, это Приложение №2 к договору-оферте — раздел о стоимости услуг и порядке возврата. Там указано, что доступ к платформе составляет 86% стоимости, раздаточные материалы — 2%, обратная связь — 12%. Поскольку доступ и материалы были предоставлены в момент оплаты, возврату подлежит только неоказанная часть — обратная связь — 12%
, вопрос №5061023, Галина, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.