Можно ли вернуть деньги за обучение при расторжении договора с ООО Скултех (Квантастика)?

Здравствуйте, Екатерина! 

По общему правилу согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, если Вы отказались от исполнения договора, Скултех обязан подтвердить понесенные расходы для того чтобы произвести удержание. 

Относительно их ссылки на РИД

Стоимость лицензии доступа в личный кабинет платформы РИД (30% от полученных средств) −51 480 ₽

По данному поводу могу пояснить, что само по себе предоставление доступа к платформе не является отдельно взятой услугой и, соответственно, Скултех не вправе обуславливать удержание 30% только предоставлением Вам доступа к обучающей платформе. 

Следовательно, удержание данной суммы (как минимум этой суммы) представляется необоснованным.  

Екатерина, основания спорить с нулевым возвратом есть. Школа не может просто сделать полгода обучения по цене трёх лет, сославшись на свою формулу. В Вашем расчёте нужно отдельно проверить две вещи: повышение цены уже проведённых занятий из-за отказа от курса и удержание 51 480 рублей за лицензию.

По занятиям: условие о снятии скидки именно при досрочном отказе можно оспаривать по подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, если оно фактически превращается в плату за выход из договора и ограничивает право на отказ по ст. 32. Однако рассчитывать возврат просто как 2,5 года из трёх тоже неверно: нужно знать согласованное число оплаченных занятий, цену пакета и отдельно предоставленные права доступа.

По лицензии: это право пользоваться платформой, а не разрешение школы преподавать. Если такое право действительно было отдельно согласовано и предоставлено за установленную плату, его стоимость требует самостоятельной оценки, а не автоматически считается расходами на обучение. Но одного названия «лицензия» и цифры 30% для удержания недостаточно. Более того, в размещённом сейчас на сайте тексте оферты п. 6.3 лицензия на платформу названа безвозмездной. На той же странице есть и другая редакция условий. Поэтому нужна именно Ваша оферта на дату покупки: нынешний текст сам по себе старый договор не меняет.

По арифметике: 26 × 5 600 = 145 600 рублей. Если удержание за лицензию исключат и оставят указанную школой цену занятий, из полученных ею 171 600 рублей останется 26 000 рублей к возврату. Это только условный ориентир, не окончательная сумма: если пересчёт без скидки также признают неправомерным, расчёт будет другим.

Направьте ООО «Скултех» письменную претензию: сообщите об отказе от дальнейшего обучения, если ранее лишь запрашивали расчёт; оспорьте оба удержания и потребуйте вернуть остаток оплаты. Запросите принятую Вами редакцию оферты, состав и цену абонемента, сведения о 26 занятиях и основание отдельной платы за лицензию. Приложите оплату и ответ школы, отправьте предусмотренным договором способом с подтверждением получения либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При отказе можно обращаться в суд по месту Вашего жительства.

Для точной суммы нужны дата покупки, заказ или договор, число занятий по пакету и документы об оплате. Если использован банковский кредит, до отдельного урегулирования с банком платежи по нему продолжаются. При необходимости можем обсудить в личном чате Правовед.RU подготовку претензии и расчёта требований на платной основе.