Правомерен ли отказ в посадке на рейс авиакомпании при запрете на въезд в РФ?

Здравствуйте!

Изучил Вашу ситуацию и приложенную справку об отказе в перевозке от 26.10.2026.

Сам по себе отказ в посадке из-за запрета на въезд в РФ может быть законным. Однако авиакомпания обязана доказать наличие соответствующего основания.

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ, перевозчик вправе отказаться от исполнения договора перевозки при нарушении пассажиром паспортных и иных обязательных требований законодательства государства назначения.

При этом сотрудники «Победы» не вправе самостоятельно устанавливать запрет на въезд в Россию. Такие решения принимаются уполномоченными государственными органами в соответствии со ст. 25.10, 26–27 Федерального закона № 114-ФЗ.

Более того, согласно п. 1.1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ, обязанность доказать законность отказа в перевозке возлагается непосредственно на авиакомпанию.

В представленной Вами справке указано, что въезд в РФ не разрешён, однако отсутствуют сведения об органе, установившем ограничение, и его правовом основании. Это позволяет требовать дополнительных разъяснений. Отсутствие гражданства в самой справке, однако, ещё не делает отказ незаконным.

Что касается возврата денег:

Если действительный запрет на въезд существовал, при невозвратном тарифе авиакомпания вправе удержать стоимость билета на основании пп. 2 п. 3 ст. 107 Воздушного кодекса РФ, за исключением предусмотренных законом неиспользованных сборов.

Если же запрета не существовало либо перевозчик не сможет подтвердить законность отказа, имеются основания требовать полного возврата стоимости билета и возмещения доказанных убытков (ст. 15, 393 ГК РФ).

Расходы на такси в размере 2 000 рублей также можно заявить, однако их взыскание маловероятно, если поездка состоялась ещё до отказа в посадке, поскольку потребуется доказать причинную связь с нарушением авиакомпании.

Рекомендую направить письменную претензию в ООО «Авиакомпания „Победа“» с требованием предоставить документальное основание отказа, вернуть стоимость билета и возместить убытки. Одновременно следует запросить в МВД России сведения о наличии решения о неразрешении въезда, его дате, сроке и основаниях. При необходимости аналогичный запрос направляется в ФСБ России.

При необоснованном отказе возможны обращение в Росавиацию и судебная защита. Если запрет действительно установлен, его законность следует оспаривать отдельно.

Таким образом, перспективы возврата денег есть, но ключевое значение имеет подтверждение самого запрета на въезд.

Могу помочь подготовить юридически обоснованную претензию к «Победе» с требованием возврата денежных средств и запросы в государственные органы. При необходимости пишите в ЛС.