Имею ли я право получить какую-то компенсацию?
Автомобиль находящийся на гарантии с претензией по лакокрасочному покрытию элементов дверей был предъявлен официальному дилеру. Дилер зафиксировал дефекты на фото и отправил на анализ заводу изготовителю. Завод признал дефект гарантийным случаем и подтвердил то факт, что элементы подлежат замене в рамках гарантии. Дилер пообещал связаться со мной по телефону о поступлении элементов для замены. С этого момента прошло 18 месяцев, со мной никто не связался, гарантийные обязательства нарушены.
Имею ли я право получить какую то компенсацию?
Если да, то в каком размере?
Что для этого нужно сделать?