Можно ли вернуть купленную коляску на следующий день?
Здравствуйте!
Можем ли мы вернуть купленную в магазине коляску на следующий день? Дело в том, что вчера мы оплатили и забрали коляску из пункта выдачи, предварительно не было возможности на нее посмотреть вживую, и поняли, что она нам не подходит по многим пунктам. В магазине нам ответили, что они претензию о возврате рассматривают в течении трех дней! Прав ли в этом случае магазин, почему нельзя вернуть сегодня же? Коляска без каких-либо дефектов, упакована, чеки есть.
Вопрос не в деньгах, коляску нельзя им привезти и вернуть без предварительного на то их одобрения. Хотя никаких дефектов в ней нет, причина: нам не подошла коляска по размеру. Деньги пусть возвращают в установленный законом период.
Цитирую их ответ:
Согласно закону «О защите прав потребителей», срок рассмотрения претензий — 10 дней. Мы понимаем, что это слишком большой срок, когда речь идет о товарах для детей. В большинстве случаев мы связываемся с покупателями в течение 3 дней.
Конечно они обязаны принять у вас вас товар не подошедший по размеру. Также на основании ст. 25 ЗоЗПП