8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Является ли данный дефект датчика существенным?

Здравствуйте. Месяц назад я купила смартфон, сейчас обнаружился недостаток-не работает датчик приближения, при разговоре может отключиться динамик и собеседник меня не слышит так как ухом случайно нажимается кнопка выключения динамика. Скажите пожалуйста, дефект датчика приближения является существенным недостатком?

, Алия, г. Казань

13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Увольнение военнослужащей из декретного отпуска: риски и процедура
Я — военнослужащая женского пола. В период мобилизации добровольно увольняюсь с военной службы по семейным обстоятельствам («детская» статья). На данный момент я официально нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. Из вышестоящего штаба в мою воинскую часть уже поступил официальный приказ о моем увольнении с военной службы. Моя личная цель — быть полностью уволенной и окончательно исключенной из списков личного состава части в ближайшее время, чтобы забрать документы на руки и полностью разорвать связь с армией. Кадровые органы воинской части предлагают мне следующую схему для ускорения процесса: в ближайшее время приехать, сдать вещевое имущество и пройти обходной лист; далее официально и письменно прервать декретный отпуск и выйти на службу на один день для сдачи дел и должности; на следующий день кадровик устно обещает «прикрыть» меня, разрешает не выходить на службу и сидеть дома с ребенком, пока они проводят финансовые расчеты по базам данных; после выходных дней планируется официальное издание приказа командира части об исключении меня из списков личного состава части и выдача документов на руки. Вопросы для юридического анализа и подтверждения рисков: Вопрос 1: Статус приказа об увольнении. Приказ из вышестоящего штаба уже находится в части. По закону он должен быть исполнен в срок до 1 месяца. Является ли этот приказ гарантией того, что меня в любом случае уволят, даже если сроки исключения из списков части незначительно сдвинутся из-за технических сбоев или проверок? Может ли часть его аннулировать? Имею ли я право при прохождении обходного листа потребовать в отделе кадров заверенную выписку из этого приказа вышестоящего штаба об увольнении? Вопрос 2: Выход из декретного отпуска на один день. Согласно пункту 11 статьи 38 ФЗ № 53 «О воинской обязанности и военной службе», исключать военнослужащего из списков части в период декретного отпуска запрещено. Если бы я не прервала декрет, часть была бы обязана держать меня в списках до 3-летия ребенка, начисляя военный стаж и выслугу. Правильно ли я понимаю, что мой официальный выход из декрета на один день — это единственный законный технический способ для кадровиков снять с меня статус «неприкосновенной декретницы», чтобы они получили право издать приказ о моем полном исключении из списков части в ближайшее время, как я того и хочу? Действительно ли реально за один день после выхода сдать дела, а через несколько дней быть полностью исключенной, или кадровики заложили промежуточные дни исключительно для проведения выплат через ЕРЦ? Вопрос 3: Риски устного обещания кадровика и подстраховка больничным. С момента письменного прерывания декрета и до дня исключения из списков я юридически считаюсь действующей военнослужащей на службе. Любое отсутствие в части без законного основания в период мобилизации — это риск фиксации самовольного оставления части (СОЧ) по ст. 337 УК РФ в случае внезапной проверки строевой записки, когда устное обещание кадровика «не подведу и не возьму грех на душу» не будет иметь юридической силы. Если кадровик устно обещает, что ходить в промежуточный день между сдачей дел и исключением не нужно, как подстраховать себя? Могу ли я в этот день открыть в гражданской поликлинике официальный больничный лист по уходу за ребенком, чтобы иметь железное юридическое оправдание своего отсутствия на службе? Будет ли данный гражданский больничный являться законной защитой от обвинений в неявке?
, вопрос №5068180, Валери, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли работать на 0,25 ставки по целевому договору в ЦРБ?
У меня имеется целевой договор на работу в ЦРБ. В нем не прописанно, на какую конкретно ставку я должна быть трудоустроена. Могу ли я трудостроиться на 0,25 ставки? Если работодатель откажет мне, является ли это нарушением договора с его стороны?
, вопрос №5068167, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Принимается ли работодателем больничный лист из Республики Беларусь?
Работаю по графику 5/2 в крупной организации (Сбере). На выходных выехала в Республику Беларусь, там заболела. Медицинское учреждение Беларуси выдало мне документ о временной нетрудоспособности на две недели (с печатью учреждения, указаны даты, диагноз в коде). Вернуться в Россию и открыть российский листок нетрудоспособности в этот период я не могу: врач оформляет его только на личном приёме, дистанционно и задним числом не оформляют. Работодатель заявляет, что иностранный документ «не считается», российского больничного у меня нет, и ставит вопрос о моём отсутствии на работе. Отпуск без сохранения заработной платы мне предоставить отказались. Также предупреждают, что будут звонить мне и «проверять» в период нетрудоспособности. Прошу ответить по пунктам, со ссылками на нормы: 1. Является ли документ о временной нетрудоспособности, выданный медицинским учреждением Республики Беларусь, доказательством уважительной причины отсутствия на работе в Российской Федерации? Требуется ли его легализация, апостиль, нотариально заверенный перевод — с учётом Минской конвенции о правовой помощи 1993 года и договоров между РФ и Республикой Беларусь? 2. Вправе ли работодатель уволить меня по пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (прогул) при наличии такого документа? На кого возложено бремя доказывания неуважительности причины отсутствия? 3. Обязана ли я в период временной нетрудоспособности сообщать работодателю своё местонахождение, отвечать на звонки и сообщения, а также обязана ли находиться по месту жительства? Может ли отказ от общения повлечь дисциплинарное взыскание? 4. Каков порядок оформления российского листка нетрудоспособности после возвращения в Россию, в том числе за прошедший период нетрудоспособности — через врачебную комиссию медицинской организации? Какие документы для этого нужны? 5. Положено ли мне пособие по временной нетрудоспособности за этот период, и если нет — на каком основании? Является ли отсутствие пособия самостоятельным основанием для дисциплинарного взыскания? 6. Если работодатель уже составил акт об отсутствии или применил взыскание — каков порядок и сроки его обжалования (государственная инспекция труда, суд), и что необходимо сделать в первую очередь?
, вопрос №5067226, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли травма, полученная на СВО, тяжелым увечьем?
Является ли данная травма полученая на сво тяжелым увечьем
, вопрос №5066317, Виталий, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли фраза «ты как собака кидаешься» и отправка GIF с собакой оскорблением?
Подскажите, если в чате произошел конфликт и в сообщении ко мне прислали Video-gif, где небольшая собачка прыгает и лает, является ли это оскоблением ? Добрый день! Подскажите, если в чате произошел конфликт и в сообщении ко мне меня оскорбили, а именно написали : « ты как собака кидаешься», является ли это оскоблением и основанием для подачи в суд на обидчика?
, вопрос №5065406, Наталья, г. Салехард
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.06.2019