Законность сайта онлайн медицинских консультаций

Здравствуйте, Денис.

Это будет медицинская услуга — консультация соответствующего специалиста, и значит нужно получать лицензию.

Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291
«О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра „Сколково“)»

Как вариант, чтобы работать без лицензии — это заключать агентский договор, по которому Вы по сути будете только посредником, который сам не оказывает консультацию, а связывает две стороны- медучреждение и больного.

Статья 1005 ГК Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Денис, добрый день, по Вашим вопросам могу сказать следующее: 

1. На мой взгляд Ваша деятельность в данном случае вполне законна, Вы всего лишь являетесь посредником, я полагаю фактически между Вами и медицинской клиникой осуществляется договор агентирования по поиску клиентов. Я бы рекомендовал заключить такие договоры с клиниками во избежание вопросов. 

2. На хранение всего что содержит персональные данные необходимо согласие лица. Вам в любом случае для сайта необходимо разработать очень проработанное согласие на обработку персональных данных и политику конфиденциальности. 

Согласно ст. 7,9 ФЗ «О персональных данных»: 

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Если он даст на это согласие можете, но что касается публикации где либо, лучше не надо, теоретиески может попадать под ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»: 

ведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

3. Нет, Вы не осуществляете непосредственно медицинскую деятельность 

Поянтие медицинской деятельности раскрыто в Положении о лицензировании медицинской деятельности: 

Медицинскую деятельность составляют работы (услуги) по перечню согласно приложению, которые выполняются при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях

Здесь как раз и спасают агентские договора с клиниками имеющими лицензию, кроме того, я бы рекомендовал делать указание на то, что «предоставленная информация не является медицинской помощь, для медицинской помощи обратитесь к врачу». 

4. Здесь время покажет, но на мой взгляд это правильно. 

5. Выше указал. 

Здравствуйте, Денис, на мой взгляд, организовать работу так:

2. Сообщение отправляется на нашу электронную почту, мы это сообщение пересылаем врачам платных клиник

3. Врачи отвечают, отправляют ответ нам, а мы пересылаем обратившемуся.

Денис

не получиться,   в данном случае имеет место организация и оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий при дистанционном взаимодействии медицинских работников с пациентами и (или) их законными представителями. 

Это  оказание медицинской помощи, которое может осуществляться организацией, имеющей лицензию, при этом   медицинские работники должны сами  взаимодействовать непосредственно с клиентом или его законным представителем.

Такая деятельность регламентируется Приказом Минздрава России от 30.11.2017 N 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий». Полный текст прикрепляю к ответу. В данном документе — установлены требования к такой деятельности, в частности:

7. В целях идентификации и аутентификации участников дистанционного взаимодействия при оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий используется единая система идентификации и аутентификации.

9. Консультант (врачи — участники консилиума) несет ответственность за рекомендации, предоставленные по результатам консультации (консилиума врачей) с применением телемедицинских технологий, в пределах данного им медицинского заключения.
10. Оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий осуществляется медицинскими работниками, сведения о которых внесены в Федеральный регистр медицинских работников <2>, а также при условии регистрации соответствующих медицинских организаций в Федеральном реестре медицинских организаций Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (далее — Единая система).

11. Медицинские организации оказывают медицинскую помощь с применением телемедицинских технологий с использованием Единой системы, государственной информационной системы в сфере здравоохранения субъекта Российской Федерации, медицинских информационных систем медицинской организации, иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг (далее — иные информационные системы).

Если вести речь о Ваших услугах как посредника, то для того чтобы это было законно, все должно осуществляться самой мед.организацией, при этом Вы можете организовать договорные отношения с различными клиниками и по сути находить клиентов за вознаграждение — действовать в качестве агента. Хотя, на мой взгляд, здесь логичней и проще заключить другие виды договоров (услуг и т.п.), в которых предусмотреть получение Вами прибыли за привлечение клиентов. Тогда именно к Вам с точки зрения самой процедуры оказания дистанционной мед.помощи вопросов не будет. Проще говоря, Вы должны выключить себя, как посредника, из самой процедуры оказания мед.помощи, т.к. права не это без лицензии не имеете.

Здравствуйте Денис.

Вы можете изучить для сведения существующую  так называемую государственную телемедицинскую консультацию, по ссылке:http://81.200.91.130/telemedic...

Т.е.  онлайн консультации данного вида, могут быть построены с учетом опыта внедрения телемедицинской информационной системы Минздрава России.

На указанном ресурсе размещены: 

Общее описание;

Руководство пользователя;

Руководство пользователя врача-консультанта;

Действующее законодательство  не предъявляет каких-либо отдельных требований к такого рода консультациям, но  медицинские организации, которые оказывают такую медицинскую помощь организуют свою деятельность в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности.

При этом согласно приказу Минздрава РФ

от 30 ноября 2017 года N 965н

Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий:

10. Оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий осуществляется медицинскими работниками, сведения о которых внесены в Федеральный регистр медицинских работников, а также при условии регистрации соответствующих медицинских организаций в Федеральном реестре медицинских организаций Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (далее — Единая система).

http://docs.cntd.ru/document/5...

Минздравом РФ были в том числе даны и соответствующие подробные пояснения по вопросу дистанционных консультаций в рамках телемедицины, согласно 

Письму Министерства здравоохранения РФ от 9 апреля 2018 г. № 18-2/0579 «О разъяснении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий»: 

Вместе с тем, полагаем возможным отметить следующее.

http://www.garant.ru/products/...

Также дополнительная информация по ссылкам:

http://www.garant.ru/news/1196...

https://www.snta.ru/press-cent...