8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли магазин отказывает в восстановлении подарочного сертификата?

Здравствуйте, был приобретён подарочный сертификат в магазин одежды. Мы его потеряли,но есть чек.Магазин отказывается в восстановлении.Правомерно ли это?Спасибо.

, Виктория, г. Вологда

Добрый день! Условия обмена, возврата или восстановления подарочных сертификатов должны быть у продавца указаны в правилах использования сертификатов, которые обычно размещаются в уголке потребителя или на сайте. Вы конечно же товар оплатили авансом и до настоящего времени товар Вами не получен, но как может идентифицировать продавец Ваш сертификат, точнее, что он не был использован? Может быть Ваш сертификат кем то уже был сдан в обмен на товар. Напишите письменную претензию продавцу. В любом случае продавец письменно должен аргументировать отказ. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерен ли отказ банка в кредитных каникулах при невозможности предоставить справку 2-НДФЛ?
И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Здравствуйте. Нужен совет юристов. Обратилась в Яндекс Пэй за кредитными каникулами по Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 6.1-2). Причина — нахожусь на стационарном лечении и временно не работаю. Банк требует справку о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ) за текущий период для подтверждения снижения дохода более чем на 30%. Однако в 2026 году я официально не трудоустроена и доходов, облагаемых НДФЛ, не получала, поэтому такая справка не формируется ни работодателем, ни ФНС (ст. 230 НК РФ). Я направила банку объяснение и документы, но мне отказали, сославшись на отсутствие полного пакета документов согласно ст. 6.1-2 п. 9 ФЗ-353. Вопрос: какие документы в такой ситуации можно предоставить вместо 2-НДФЛ, чтобы подтвердить отсутствие дохода и добиться кредитных каникул? И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Буду благодарна за советы и ссылки на нормы закона или судебную практику.
, вопрос №5065848, Александра, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование залога после оплаты растаможки автомобиля?
Правомерно ли требование залога после оплаты растаможки автомобиля? В компании (грандлайн авто) заказал автомобиль Фольксваген т кросс,заплатил за растаможку ,теперь с меня просят залог,правомерно ли это
, вопрос №5065721, Жанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли это со стороны банка и можно ли как-то требовать снятия блокировки?
В понедельник через Альфа-Банк я совершал крупный перевод, на что банк заблокировал мне доступ в приложение и к счетам из опасений, что я попал под влияние мошенников. СБ по телефону рекомендовало сходить в отделение банка с паспортом для снятия блокировки. Сегодня я ходил в банк, но по итогу всех разговоров блокировку мне сохранили, несмотря на мои заверения, что внешнего давления нет и в случае обмана ответственность на мне, а не на банке. Сказали ждать до пятницы, подумать еще и прийти снова. Правомерно ли это со стороны банка и можно ли как-то требовать снятия блокировки?
, вопрос №5065048, Семен, г. Кимры
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отказывать в выдаче товара перед закрытием магазина?
Магазин Лемана про в краснодаре отказался выдавать оплаченный товар, аргументируя тем, что до закрытия пункта выдачи заказов осталось мало времени , менее 15 минут и у них пересменка. Сказали нужно подходить за час до закрытия. Правомерно ли это и что делать?
, вопрос №5064959, Александр, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли изъятие паспорта РФ и требование оформить ВНЖ лицу без гражданства, рожденному в России?
Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: я родилась в России, училась в школе здесь, поступила на бюджет в университет и учусь на последнем курсе. Мама на момент рождения была гражданкой Азербайджанской Республики, отец - РФ, но у отца по необоснованной выдаче изъяли, мама спустя 3 года после моего рождения получила гражданство РФ. Я получала через отца. Когда меняла паспорт на 20 лет - изъяли тот, что был на 14 лет. Сказали, что выдача необоснованная, гражданства нет. Подтвердить нужно было, что гражданкой Азербайджана не являюсь, год ждала их справку- они подтвердили, что я я не их гражданка. Россия говорит делать лицо без гражданства и получать ВНЖ лица без гражданства. Но ключевой момент - я родилась в России. Зачем мне нужно делать ВНЖ? Можно ли через признание сделать это? Правомерны ли их действия, или они действуют только в своих интересах? Внутренний паспорт изъяли сразу, а вот заграничный - только неделю назад, когда увидели его у меня папке (на момент моего присутствия на консультации).
, вопрос №5064920, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.05.2019