Правомерно ли это со стороны банка и можно ли как-то требовать снятия блокировки?

Здравствуйте. Первоначальная блокировка при подозрении на мошенничество может быть законной. Однако банк обязан объяснить основания и порядок снятия ограничений. Согласно ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ при выявлении признаков мошеннического перевода банк приостанавливает операцию на два дня либо отказывает в её совершении. При этом блокировка доступа к приложению регулируется отдельно ст. 9 указанного закона и может действовать дольше при наличии предусмотренных законом оснований. Рекомендую подать письменное заявление в Альфа-Банк с требованием указать конкретную норму закона, причину ограничения, срок его действия и порядок восстановления доступа. Попросите зарегистрировать обращение и выдать его номер. Если ограничено только дистанционное обслуживание, Вы вправе распоряжаться средствами через отделение банка. При необоснованном отказе обращайтесь с жалобой в Банк России. Само по себе Ваше согласие принять риски перевода не освобождает банк от установленных законом обязанностей.

Для анализа оснований блокировки и подготовки претензии банку приглашаю Вас на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Если ответ был полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.