Доброго времени суток Сергей! Где ваша бабушка в Абакане нашла эту контору? Мошенники какие то… Договор от Томской конторы с явными признаками ущемления прав потребителя, видимо, изначально предполагает не возврат предоплаты, с предположением, что пенсионер не пойдет в суд.
В соответствии с п.1. ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Срочно!!! обращайтесь с заявлением в РОВД г. Абакана по ул. Щетинкина д.6 с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Обязательно сообщите дознавателю (участковому) о том, что сумма 4000 руб. для Вас существенная, т.к пенсия..... Иначе никто ничего искать не будет!!! Возможно, виновных лиц найдут, обяжут их вернуть предоплату, но в этом случае можете требовать выплатить Вам моральный вред в сумме…
В суд обращаться не советую, т.к по Исполнительному листу ССП, вероятнее всего, никого не найдёт и ничего не взыщет. Фима в Томске, предполагаю, «пустышка». Возникнут проблемы обращайтесь.