Куда можно пожаловаться, если магазин тянет с возвратом?

Здравствуйте Роман! Вам нужно подать письменную претензию в адрес продавца о расторжении ДКП и возврате денежных средств вследствие недостатка товара. В случае отказа продавца от возврата денег, нужно обращаться в суд и взыскивать причитающиеся выплаты в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Костюм не дешевый, да и экспертиза тоже. Каким образом поступать с данным наглецами?

Роман

Добрый вечер, Роман. Вам необходимо направить письменное требование, если вы еще не сделали это до сих пор, о расторжении договора и возврате денежных средств, в том числе и оплату за проведение экспертизы. Попробуйте обосновать, что экспертизу вы сделали сами по предложению продавца. 

Здравствуйте! Можно написать претензию и установить срок на возврат цены костюма. Если не возместят, то с иском в суд с требованием о возврате потраченной суммы, расходов, штрафа и компенсации морального вреда.

Здравствуйте!

Ждите 10 дней, а в случае отказа рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.