Пришло письмо на адрес, где я арендную помещения для занятий предпринимательской деятельностью. Я ИП, работаю сам, но в письме в графе Кому: написано "руководителю такого то магазина". Придя на почту, я не смог получить письмо, так как лично моих данных там нет. Выдать не могут. Как в суде отнесутся к такой ситуации? Так как я не могу ознакомиться с претензией до суда.
Здравствуйте, в данном случае получайте отказ письменный от почты и в дальнейшем в суде уже сможете доказать, что претензию не могли рассмотреть. Но вообще, если знаете номер телефона клиентки, лучше всего позвонить.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
