Можно ли требовать неустойку за оказание некачественной услуги и как действовать для возврата денег?
Здравствуйте! Я обратилась в службу по ремонту ноутбуков, приехавший мастер на вопрос о цене ответить не смог, забрал ноутбук, починил клавиатуру, вернувшись назвал цену в 30 тысяч, находясь в шоке от цены, я подписала договор и оплатила ремонт. Уже позже я заметила, что ремонт сделан некачественно (часть клавиш все еще залипает, а несколько перепутаны), подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации и возможно ли вернуть часть денег?