Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как забрать доплату у клиента за мебель?
Здравствуйте я изготовитель мебели под заказ , работаем официально по договору .Привезли установили кухню клиенту домой, фасады по словам клиента оказались не того оттенка ,как они думали ,хотя выбирали по номеру краски и всё соответствует .Но мы не стали ругаться предложили им забрать фасады и перекрасить на что получили ответ привезите новые мы вам отдадим эти .По договору расчёт с нами проводиться за пять дней до доставки мебели клиенту Но клиент переживал за этот пункт и мы пошли на встречу им и привезли товар без доплаты.Посоветуйте что нам делать?
По договору расчёт с нами проводиться за пять дней до доставки мебели клиенту Но клиент переживал за этот пункт и мы пошли на встречу им и привезли товар без доплаты.Посоветуйте что нам делать?
АЛЕКСАНДР
Доброго дня, Александр. Я думаю, что вам следует письменно зафиксировать все отношения, как они у вас сложились с клиентом сейчас. А именно направить ему требование о внесении оплаты, указав, что доставка произведена. Зафиксировать тот факт, что у клиента имелась претензия и он потребовал замены фасадов, требование удовлетворено, при этом отметьте факт и причины, по которым это не отменяет обязанности по внесению полной оплаты за полученный уже товар. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат.
Здравствуйте! Мне назначили пенсию по старости с 18 октября, а заявление на доплаты как ветерану труда принимают на мос.ру на следующий год до 1 октября, значит целый год - без доплат. Что это? Пробел в законодательстве или нарушение прав? Как-то можно этот вопрос отрегулировать в пользу пенсионера? Что конкретно мне делать? Спасибо
, вопрос №5066926, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Нужна консультация. Проект: ИИ-бот, который от имени клиники отвечает клиентам в Telegram и MAX и записывает на приём. Бот не консультирует, только уточняет запрос и записывает. Ответы генерирует российская нейросеть (GigaChat/YandexGPT), серверы в РФ. Разработчик — ИП, работает по договору с клиникой. Вопросы: Является ли факт обращения в медклинику через чат (имя, телефон, «болит зуб», желаемое время) врачебной тайной по ст. 13 323-ФЗ? Какие данные бот может собирать без режима врачебной тайны? Выходит ли косметология без медицинской лицензии (бытовые услуги по ГОСТ Р 51142-2019) из-под 323-ФЗ, меняется ли режим данных для таких салонов? Распространяется ли врачебная тайна или иной спецрежим на обращения в ветеринарные клиники (владелец, кличка, симптомы животного)? Что здесь является персональными данными? Как по 152-ФЗ с учётом 156-ФЗ (согласие отдельным документом с 01.09.2025) получить согласие при первом сообщении клиента боту в мессенджере? Кто оператор — клиника или разработчик; нужно ли поручение на обработку? Распространяется ли ч. 8 ст. 10 149-ФЗ и ст. 13.11.2 КоАП на частные медклиники и ветклиники, отвечающие клиентам в Telegram (в перечне РКН от 02.2026)? Встречаются противоположные трактовки: «медикам запрещено» и «медорганизаций в перечне нет». Считается ли обработка входящего сообщения из Telegram (иностранная платформа) российской нейросетью трансграничной передачей; нужно ли уведомление РКН? Допустимо ли согласие нажатием кнопки в боте, если клиент может сообщить данные о здоровье (спецкатегория), или нужен подписанный документ? Позволяет ли действующее законодательство и внутренние правила wats upp, организовать данную работу в этом мессенджере По каждому пункту прошу: вывод, нормы, что должно быть в договоре с клиникой и в тексте согласия. Прошу сообщить стоимость и срок.
, вопрос №5066848, Петрович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.Купила мягкую мебель по размерам мерам. Стоимость мебели 115 тысяч.Перед тем, как привезти мне её,продавец объявляет,что моя мебель не пройдёт в дверь,нужно выбивать дверь.Я перзваниваю продавцу и спрашиваю,почему мебель не разбирается,может диван не раскладывается? На что продавец уверил меня,что диван раскладной. После нескольких бессонных ночей,я решаюсь за свой счёт демонтировать дверь и вот мне занесли в квартиру мой долгожданный диван.Ни в какой акте приёмке я не расписывалась,всё быстро уехали.После того ,как я сняла упаковочную плёнку,я попробовала разложить диван.У меня не получается Я пишу продавцу что диван не раскладывается, она в непонятках и недоумении.Продавец разбирается и даёт мне такое объяснение,что мой раскладной диван уехал в другой город,а из приехал ко мне.И предлагает мне два варианта: скидка 10000 или перещаказатт такой же ,но с раскладным механизмом.На что я отвечаю,что мне нужен раскладной диван и ,что обратный демонтаж и установка двери,работа грузчиков теперь за счёт фирмы Продавец на всё соглашается.Но при этом на просьбу отдать договор,я просила раз пять,откладывает всё на этом завтра.На вопросы в какой срок они исправят эти недостатки,тоже игнорит мои вопросы.Никакой радости моя покупка мне не доставила,одни хлопоты и нервы.Подскажите,что мне делать и как себя вести.?
, вопрос №5066469, Ольга, г. Ставрополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В органе исполнительной власти на время отпуска начальника отдела с 01.10.2026 по 26.10.2026 исполнение его обязанностей возложено на государственного гражданского служащего. Ему назначена доплата за исполнение обязанностей начальника. В это время его оправляют в командировку с 12.10.2026 по 16.10.2026, но исполнение обязанностей начальника приказом не снимается. Производится ли доплата за исполнение обязанностей начальника государственному гражданскому служащему за дни нахождения в командировке?
, вопрос №5066045, Ирина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, вот есть выплаты за ранение 3 миллиона ( я их получил), еще я узнал , что есть доплата за инвалидность в 1 миллион ! Попадаю ли я под эту выплату , ранение было в этом году. Просто кто то говорит что эти выплаты тем кто получил ранение с 22-24год. Какие нужны документы, и куда обратится за доплатой ?
, вопрос №5065640, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
сколько будет стоить составления документа?
Ответила в чате