Как вернуть аванс за еще не оказанную услугу?

Question

8мая обратилась в юрид.компанию чтобы оказали услугу по покупке недвижимости с помощью маткапитала. И внесла аванс. 9мая был выходной у компании, 10мая приехала расторгать договор. Аванс мне не вернули сказав что это плата за составление самого договора об оказании услуг и якобы уже ознакомление в моими документами. ПО факту они ждали еще доплату чтобы начать работу. Правомерны ли их действия?в договоре не написано ни слова про то что аванс не возвращается. За один день они не успели ознакомиться с документами т.к ждали оставшуюся часть денег чтобы начать работать.как вернуть деньги?

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Самый большой вопрос в том, как вы верно заметили, чем они могут подтвердить факт того, что с документами они знакомились. Акт или иной если документ есть — это одно. Если нет — обязаны вернуть сумму. Вы вправе применить ст. 32 ФЗ «О ЗПП» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сергей Балахонцев · Answer

Добрый день! Вы заключили с компанией договор возмездного оказания услуг. Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Таким образом, вы вправе направить исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора и требованием возвратить сумму уплаченного аванс… Но стоит учитывать, что исполнитель может отказать в возврате аванса, ссылаясь на то, что он понес расходы по исполнению договора по оказанию услуг по покупке недвижимости с указанием размера (суммы) этих расходов, которых по факту может превышать сумму внесенного Вами аванса…