8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар, если он с дефектом?

Здравствуйте. Купила холодильник, мне его привезли, и приёмке товара я не заметила изъян,через пару дней я заметила вмятины, которые были зашлифованы. Я обратилась в магазин, где приобретала эту вещь, написала заявление. Ответа до сих пор нет. Проконсультируйте, пожалуйста, могу я вернуть холодильник, так как я его покупала за 50тр..спасибо заранее

, Миляуша Юлаевна Валитова, г. Уфа
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Право требовать возврата денег у Вас есть , поскольку в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом.

Основная сложность в данном случае заключается в доказывании того факта, что эти вмятины образовались до передачи Вам холодильника. Если на холодильник установлена гарантия, то бремя доказывания возлагается на продавца (т.е. он должен доказать, что за вмятины он не отвечает). Продавец в таком случае может сослаться на акт приема-передачи с Вашей подписью и указанием в нем на то, что товар передан в надлежащем состоянии.

Тогда Вам, вероятно, придется обращаться в независимую экспертизу, если она сможет установить причины образования вмятин и время их образования (хотя последнее вряд ли возможно).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу
Купила скутер в Яндекс Маркете. Скутер был полностью запакован и разобран. При сборке заметили следы использования на колесах. Также был явный недокомплект и две педали на одну сторону. Решили не возвращать, но по истечению 2-х недель сгорел аккумулятор. Видимо пользовались им давно. Написала в яндекс маркет, они связались с продавцом, который всю вину переложил на нас. Ничего компенсировать он не собирается. Предлагает произвести экспертизу, для которой скутер будет направлен в город его проживания. Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу. Сам скутер исправен, но факт его использования ранее очень смущает и сгоревший аккумулятор также. Фото при сборке делали, на которых видно, что колеса грязные.
, вопрос №4153064, Вероника, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть товар обратно в магазин, как товар ненадлежащего качества?
Добрый день, год назад купили посудомоечную машину. Она на гарантии 2 года. Через год работы она начала отключать без каких либо причин, без каких-либо ошибок. Приехал мастер, поменял насос. Но через некоторое время, машинка опять периодически отключалась. На днях она перестала набирать воду и выдает ошибку. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин, как товар ненадлежащего качества? Новая посудомоечная машина и та ломается
, вопрос №4152737, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар продавцу?
Здравствуйте!Приобрели Wi-Fi модемы Yota c 4G для использования за городом.В городе ловит и раздает интернет хорошо,а за городом вообще не ловит.Можно ли вернуть товар продавцу?
, вопрос №4152580, Ирина Поплавская, г. Томск
Семейное право
Если мужа выдворили могу ли я развестись если нет совместного имущества и детей?
Если мужа выдворили могу ли я развестись если нет совместного имущества и детей?
, вопрос №4151956, Ульяна, г. Туапсе
Защита прав потребителей
Могу ли я его вернуть в магазин?
Добрый день! Два месяца назад купила небулайзер, много раз успешно им пользовалась, сегодня хотела его включить, а он не включается. Могу ли я его вернуть в магазин? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4151818, Марина, г. Нижневартовск
Дата обновления страницы 09.05.2019