8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы шансы на возврат денег за заказ, если перевод был с карты на карту Сбербанка?

Здравствуйте. Заказали месяц назад посудомоечную машину по интернету. Оплатили с карты на карту Сбербанка. Товар не поступил. Сайт исчез, телефоны заблокированы. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.

, Клара, г. Краснодар

Здравствуйте!

Шансы имеются. Вы стали жертвой мошенников и поэтому обращайтесь в отделение полиции с заявлением о преступлении. В заявлении изложите суть произошедшего, укажите известные Вам контактные и иные данные виновных лиц.

 В порядке статьи 144 УПК РФ по Вашему заявлению обязаны провести проверку.
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в прокуратуру или в суд на основании статьи 125 УПК РФ.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как взыскать оплату с заказчика за разработку Telegram-бота после отмены заказа на бирже?
Нужна досудебная претензия, которую юрист подпишет своим именем и направит от себя, с указанием своих контактов для ответа. Работа дистанционно. Ситуация: я самозанятый разработчик. Через биржу Kwork выполнил заказ на разработку Telegram-бота стоимостью 28 000 ₽ для заказчика-ИП: сдал работу, передал исходный код и развернул бота на сервере заказчика. Заказчик открыл спор, площадка отменяет заказ с полным возвратом денег заказчику, при этом результат остаётся у него. Площадка письменно подтвердила, что не оценивает качество работы и не решает вопрос об оплате, и рекомендовала направить претензию заказчику. Материалы собраны: переписка с датами, подтверждение передачи файлов с контрольными суммами, хронология исправлений замечаний, ответы поддержки, выписка ЕГРИП заказчика, мой черновик претензии. Что нужно: 1. Изучить материалы и черновик, доработать претензию. 2. Подписать и направить её от своего имени по электронной почте и, при необходимости, почтой. 3. Кратко оценить перспективы и стоимость дальнейших шагов, если заказчик откажет, в том числе если он продолжит пользоваться ботом без оплаты. Плюсом будет опыт в спорах по IT-договорам и авторскому праву на программы.
, вопрос №5057331, Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевести очередь на жилье для детей-сирот в другой регион?
Здравствуйте! Я являюсь лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Мне 19 лет. Обстоятельства моей ситуации: Я состою на учёте в качестве нуждающейся в предоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения в Костромской области Регистрация по месту жительства у меня сохраняется в Костромской области, город Волгореченск. Последние 4 года я фактически проживаю в городе Иваново, здесь прикреплена к Социальному фонду России (СФР), здесь находится мой круг общения и сложившиеся жизненные условия. Возвращаться в Костромскую область не планирую и не имею для этого реальной возможности. Суть моего запроса: Я хочу получить жильё в городе Иваново (Ивановской области), а не в Костромской области, где я стою в очереди. При этом я понимаю, что очередь может двигаться очень долго, и хочу ускорить процесс получения жилья настолько, насколько это возможно законными способами. Прошу вас проконсультировать меня по следующим вопросам: Возможен ли перевод моего учётного дела (очереди) из Костромской области в Ивановскую область? Если да — какие основания и документы для этого нужны, и какова судебная перспектива? Если перевод невозможен — какие есть законные механизмы ускорить предоставление жилья по месту текущей постановки на учёт? Есть ли основания для обращения в суд с иском о предоставлении жилого помещения вне очереди или о взыскании компенсации за нарушение сроков обеспечения жильём? Какие документы мне необходимо собрать и какие инстанции (органы опеки, администрация, Минсоцзащиты, прокуратура) задействовать? Возможна ли смена региона постановки на учёт через суд, с учётом моего длительного проживания и прикрепления к СФР в Иваново?
, вопрос №5054297, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить бессрочную блокировку аккаунта и возврат денег на Avito?
Здравствуйте. Нужен юрист для досудебного и, при необходимости, судебного спора с ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито). Мой профиль использовался около 5 лет, имеется большое количество положительных отзывов. Avito бессрочно заблокировал аккаунт, первоначально указав на якобы отправку ссылки на поддельную форму оплаты, предложение иных условий сделки и перевод покупателя на другой сайт. Я эти действия отрицаю и неоднократно требовал предоставить конкретные доказательства: переписку, ссылки, конкретные объявления/заказы и обстоятельства нарушения. Avito доказательства не предоставило, сославшись на внутреннюю проверку службы безопасности. Кроме того, Avito заявило, что в одной из отправленных мной через СДЭК посылок якобы отсутствовал заявленный товар. Деньги были возвращены покупателю. Я с этим не согласен и требую установить, какая именно посылка имеется в виду, предоставить номер заказа/СДЭК, документы проверки, фотографии/видео, данные о весе отправления и основания возврата денег. В СДЭК мной уже направлено заявление по этому вопросу. Также имеется вопрос о денежных средствах, оставшихся на аккаунте после блокировки. Нужно: провести правовой анализ ситуации, подготовить грамотную досудебную претензию к ООО «КЕХ еКоммерц», определить требования и доказательства, а при отказе Avito — подготовить и вести судебное дело, включая ходатайства об истребовании доказательств у Avito и СДЭК. Уточните, пожалуйста: 1.Вели ли вы лично дела против Avito/ООО «КЕХ еКоммерц»? 2.Есть ли опыт именно по блокировке аккаунтов? 3.Готовы ли вы вести дело в суде, а не только составить претензию? 4.Какова стоимость анализа документов, претензии и последующего судебного сопровождения?
, вопрос №5054090, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали карту Сбербанка из-за переводов в казино?
Здравствуйте у моей сестры заблокировали карту сбербанк из за переводов в казино
, вопрос №5053936, Татьяна, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать зарплату, если трудовой договор не был оформлен?
Я несовершеннолетняя (17 лет). В период с 14 по 26 сентября 2026 года я фактически работала оператором пункта выдачи заказов Wildberries у ИП Беляевой Натальи Викторовны (ИНН 504014647631, ОГРНИП 324508100064590). Адреса: г. Жуковский, ул. Баженова, 4/1 и г. Раменское, ул. Высоковольтная, 20. Оформление: Трудовой договор не заключался. Работодатель вообще не поднимал этот вопрос. Я предоставила письменное согласие матери на трудоустройство (по требованию для несовершеннолетних), но договор так и не был оформлен. Условия работы: Работодатель в переписке сама озвучила условия: график выплат 1 и 15 числа, ставки 3000 ₽ за первые 3 смены, 3300 ₽ за следующие 3 смены, далее 3500 ₽. Фраза «обучение оплаты нет» также была в переписке, но по факту я выполняла ту же работу, что и остальные (разносила товар, принимала и выдавала заказы, вела отчётность). Отработанные смены: 14, 15, 16, 20, 21, 25, 26 сентября 2026 года. Всего 7 смен. Долг: 22 400 ₽ (3×3000 + 3×3300 + 1×3500). Проблема: После увольнения (27 сентября 2026 года я написала ей в мессенджере об увольнении и попросила расчёт) работодатель перестала отвечать на сообщения, сбрасывает звонки, удалила меня из рабочих чатов. На мои требования о выплате отвечает только: «Все вопросы при личной встрече». Я предлагала решить вопрос дистанционно (переводом на карту), она отказывается, заявляя: «На карту никому не присылаю». На встречу в нейтральном месте (кафе) не соглашается, настаивает только на своём ПВЗ. сейчас 07.10 мы с ней встретились и она говорила о том что выплатит только за 4 рабочих смены,но считаю она сама себе противоречит,в условиях в которые она меня тыкала написано от ее слов что стажировочных 6 смен,а сейчас она говорит что без трех смен стажировочных. я отказалась и ушла,сейчас она присылает расчет за 4 смены по самой маленькой оплате. прислала дегьги на карту,что делать дальше. все доказательства моих смен есть. Доказательства: 1. Переписка с работодателем (условия работы, подтверждение смен, требование о расчёте). 2. Переписка с коллегами (подтверждение выхода на смены). 3. Фото рукописных отчётов с моей подписью. 4. Видео с камер ПВЗ, где я работаю (16 сентября). 5. Аудиозапись телефонного разговора, где она отказывается переводить деньги на карту и настаивает на личной встрече. 6. Голосовое сообщение сменщицы, где она подтверждает, что деньги на ПВЗ оставляют наличными. 7. Скриншоты с моего календаря смен (даты и суммы). 8. Скриншоты её сообщений с игнорированием. Что уже сделано: 1. Подано обращение в Государственную инспекцию труда (через «Онлайнинспекция.рф»). Находится на рассмотрении. 2. Подано обращение в ФНС о признаках уклонения от уплаты налогов (неофициальные выплаты наличными). 3. Подано обращение в ФАС о накрутке отзывов на её ПВЗ. 4. Подготовлена досудебная претензия, которую планирую отправить заказным письмом. Вопросы: 1. Каковы мои шансы в суде по взысканию задолженности по заработной плате (22 400 ₽), если трудовой договор не оформлялся? 2. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ) за переживания, связанные с угрозами и давлением (навязывание личных встреч, страх, что она приедет домой, так как знает мой адрес)? На какую сумму реально рассчитывать? 3. Как правильно подать иск в суд (мировой судья) — онлайн или лично? Какие документы нужны? 4. Есть ли смысл продолжать попытки решить вопрос мирно или сразу идти в суд?
, вопрос №5053755, виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.05.2019