Как взыскать оплату с заказчика за разработку Telegram-бота после отмены заказа на бирже?
Нужна досудебная претензия, которую юрист подпишет своим именем и направит от себя, с указанием своих контактов для ответа. Работа дистанционно.
Ситуация: я самозанятый разработчик. Через биржу Kwork выполнил заказ на разработку Telegram-бота стоимостью 28 000 ₽ для заказчика-ИП: сдал работу, передал исходный код и развернул бота на сервере заказчика. Заказчик открыл спор, площадка отменяет заказ с полным возвратом денег заказчику, при этом результат остаётся у него. Площадка письменно подтвердила, что не оценивает качество работы и не решает вопрос об оплате, и рекомендовала направить претензию заказчику.
Материалы собраны: переписка с датами, подтверждение передачи файлов с контрольными суммами, хронология исправлений замечаний, ответы поддержки, выписка ЕГРИП заказчика, мой черновик претензии.
Что нужно:
1. Изучить материалы и черновик, доработать претензию.
2. Подписать и направить её от своего имени по электронной почте и, при необходимости, почтой.
3. Кратко оценить перспективы и стоимость дальнейших шагов, если заказчик откажет, в том числе если он продолжит пользоваться ботом без оплаты.
Плюсом будет опыт в спорах по IT-договорам и авторскому праву на программы.