8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать оплату с заказчика за разработку Telegram-бота после отмены заказа на бирже?

Нужна досудебная претензия, которую юрист подпишет своим именем и направит от себя, с указанием своих контактов для ответа. Работа дистанционно.

Ситуация: я самозанятый разработчик. Через биржу Kwork выполнил заказ на разработку Telegram-бота стоимостью 28 000 ₽ для заказчика-ИП: сдал работу, передал исходный код и развернул бота на сервере заказчика. Заказчик открыл спор, площадка отменяет заказ с полным возвратом денег заказчику, при этом результат остаётся у него. Площадка письменно подтвердила, что не оценивает качество работы и не решает вопрос об оплате, и рекомендовала направить претензию заказчику.

Материалы собраны: переписка с датами, подтверждение передачи файлов с контрольными суммами, хронология исправлений замечаний, ответы поддержки, выписка ЕГРИП заказчика, мой черновик претензии.

Что нужно:

1. Изучить материалы и черновик, доработать претензию.

2. Подписать и направить её от своего имени по электронной почте и, при необходимости, почтой.

3. Кратко оценить перспективы и стоимость дальнейших шагов, если заказчик откажет, в том числе если он продолжит пользоваться ботом без оплаты.

Плюсом будет опыт в спорах по IT-договорам и авторскому праву на программы.

Показать полностью
, Владислав, г. Москва

Здравствуйте. Если работа по разработке Telegram-бота фактически выполнена и передана заказчику, требование об оплате можно заявлять на основании ст. 309, 310 и 781 ГК РФ. Сначала направляется письменная досудебная претензия с требованием оплатить выполненную работу; при отказе задолженность можно взыскать через суд. Важно сохранить договорённости, переписку, файлы и иные доказательства выполнения и передачи работы.

Буду признателен за честный отзыв о моём ответе.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Владислав!

Сразу скажу, что претензию от своего имени подписать и направить не представляется возможным, если Вы нотариально не уполномочите юриста доверенностью на такие действия. Перспективы спора можно рассмотреть на платной консультации, предварительно изучив все собранные Вами документы, оферту и пользовательское соглашение платформы Kwork. Обращайтесь в чат, обсудим стоимость и сроки. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли перевести разработку ПО на ООО на АУСН и какие документы нужны?
Я единственный участник и директор ООО на АУСН (ОКВЭД 62.01). Сейчас ООО ведет другую деятельность. Отдельно, как физлицо, я разработал и выпускаю бесплатное приложение для Windows к компьютерной игре — DeadLyze: показывает статистику игроков матча. Также есть сайт и Telegram-бот поддержки. Регистрации, оплаты и сбора персональных данных пока нет. Хочу официально перевести проект на ООО и запустить: 1. Передачу прав на приложение (код, мод к игре, сайт, домен) от меня к ООО. 2. Прием платежей: подписка около 299 ₽/мес. и подарочные ключи через ЮKassa. Подходит ли для этого АУСН, нужны ли дополнительные ОКВЭД. 3. Документы: пользовательское соглашение, оферта, политика обработки персональных данных и согласие, уведомление в Роскомнадзор. 4. Сбор данных: учет устройств, аккаунты (вход через Яндекс ID / VK ID / Mail.ru), серверы в Москве. Настоятельно рекомендую ознакомиться с вложением, там все подробно расписано
, вопрос №5055280, Nikita, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли деятельность Telegram-бота по продаже виртуальных номеров и SMS-активаций?
Здравствуйте! Планирую запустить Telegram-бот **SMS Shop** для продажи временных виртуальных номеров и SMS-активаций. **Схема работы следующая:** 1. Покупатель выбирает страну и сервис (в основном Telegram). 2. Бот проверяет наличие номера и показывает его стоимость в рублях. 3. Покупатель пополняет внутренний рублёвый баланс через Telegram Stars, если на балансе недостаточно средств. 4. Покупатель подтверждает покупку и оплачивает номер средствами со своего внутреннего рублёвого баланса. 5. **Только после оплаты бот через API Hero-SMS приобретает временный номер у поставщика.** 6. Покупатель получает приобретённый номер в личном чате Telegram-бота. 7. Покупатель указывает номер в выбранном сервисе и запрашивает SMS-код. 8. Если SMS с кодом подтверждения поступает на номер, бот получает код через API Hero-SMS и показывает его покупателю. Таким образом, **сначала покупатель оплачивает услугу, затем бот закупает номер у поставщика и предоставляет его покупателю**. Поставщик Hero-SMS письменно подтвердил, что разрешает перепродажу номеров через API. Планирую работать из России. **Хочу получить правовую оценку:** 1. Законна ли такая модель продажи временных SMS-активаций в России? 2. Может ли деятельность подпадать под статьи 274.4 или 274.5 УК РФ с учётом изменений 2025 года? 3. Имеет ли значение, что номера приобретаются через иностранного поставщика и могут относиться к другим странам? 4. Что необходимо сделать для соблюдения закона о персональных данных № 152-ФЗ? 5. Можно ли осуществлять такую деятельность как физическое лицо, самозанятый или потребуется ИП? 6. Есть ли дополнительные ограничения на продажу таких услуг через Telegram-бота? 7. Какие изменения в работе бота или документах необходимы, чтобы снизить юридические риски? На данный момент реальные платежи и закупки номеров отключены, бот находится на стадии разработки. Мне нужна консультация с анализом законодательства и желательно письменное заключение о возможности законного запуска. Подскажите, пожалуйста, занимаетесь ли вы такими вопросами и сколько будет стоить консультация?
, вопрос №5055175, Андрей, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые аспекты деятельности по перепродаже виртуальных номеров для SMS
Здравствуйте! Прошу консультацию по правовым рискам онлайн-проекта. Описание проекта. Я владелец Telegram-бота, который перепродаёт временные виртуальные номера телефонов для получения кодов подтверждения из SMS. Номера я покупаю у стороннего поставщика (сервис активаций номеров, у него есть API), добавляю наценку и продаю клиентам внутри бота. Код из SMS приходит клиенту в чат бота. Если код не пришёл, деньги возвращаются на баланс. Оплата. Клиенты пополняют внутренний баланс в боте. Сейчас приём идёт через Telegram Stars; рассматриваю также криптовалюту и платёжные сервисы с СБП. Поступления будут регулярными, пока небольшими. Меры, которые уже есть в боте. Правила с обязательным принятием, запрет использовать номера для мошенничества, спама и иных незаконных целей, лимит номеров на пользователя в сутки, автоблокировка за подозрительное количество однотипных покупок, возможность блокировки пользователя администратором, логирование заказов. Вопросы: Законна ли такая деятельность (перепродажа номеров для SMS-кодов) в РФ? Есть ли нормы, запрещающие или ограничивающие её? Какая ответственность может возникнуть у меня, если клиенты используют номера для мошенничества, спама или регистрации фейковых аккаунтов, при условии что правила бота это запрещают? Нужно ли оформлять самозанятость или ИП для такой деятельности? Возможна ли самозанятость по этому виду деятельности (учитывая, что часть дохода от иностранного поставщика и в виде звёзд/криптовалюты)? Как правильно принимать оплату (Stars, криптовалюта, СБП) и какие налоговые последствия при каждом способе? Нужны ли обязательные документы на сайте или в боте (оферта, политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных)? Какие именно? Какие обязанности по хранению данных пользователей и по запросам госорганов могут возникнуть? Может ли поставщик, который не зарегистрирован в РФ, создавать для меня дополнительные риски? Буду благодарен за письменные рекомендации
, вопрос №5055143, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли заверять переписку у нотариуса и как быть с наличными 150 000 ₽?
Здравствуйте. Хочу подать иск о взыскании долга за выполненные работы и до подачи проверить подсудность, госпошлину и документы. Я физлицо, истец. С 15.10.2025 по 27.02.2026 я делал физлицу шлифовку и лакировку паркета на объекте в Москве. Письменный договор не заключали, всё согласовали в Telegram, стоимость 450 000 ₽. Мне заплатили 270 000 ₽ (120 000 переводами, 150 000 наличными, без расписки). Долг 180 000 ₽. В переписке заказчик сам пишет, что остаток 180 000 ₽. Претензию отправил почтой, на оплату давал 7 дней. Письмо вернулось 23.09.2026 за истечением срока хранения, не уверен, считается ли оно врученным. Вопросы: 1. Какой суд выбрать: по прописке ответчика в Реутове (он, возможно, фактически живёт в Королёве) или есть вариант по месту работ в Москве? 2. С какой даты считать просрочку и проценты по ст. 395 ГК при такой претензии? 3. Что будет с госпошлиной 6 504 ₽, если иск вернут из-за неподсудности? 4. Достаточно ли переписки в Telegram, фото и банковских переводов? Нужно ли заверять переписку у нотариуса и как быть с наличными 150 000 ₽? Текст иска и документы прикрепляю.
, вопрос №5054551, Родион, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как принять наследство в виде доли в квартире с долгами умершей матери?
Здравствуйте. Нужна консультация по наследству и долгам после смерти моей матери. Моя мать умерла. При жизни банкротство не оформляла. У неё осталась задолженность по кредитным картам примерно 900 000 рублей. Кредитные карты оформлены в трёх и более банках. Мать владела 1/2 квартиры в Новосибирске. Вторая 1/2 квартиры принадлежит мне и была оформлена на меня ещё до смерти матери. Рыночная стоимость всей квартиры составляет примерно 5,2 млн рублей, соответственно, стоимость маминой доли — около 2,6 млн рублей. Я фактически проживаю в этой квартире. Это моё единственное жильё, другого пригодного для постоянного проживания жилья у меня нет. Квартира не находится в ипотеке или залоге. Также есть моя сестра, которая потенциально является наследником. Пока не определились, будет ли она принимать наследство. К нотариусу по вопросу открытия наследственного дела я записан(а) на 6 октября. Моя основная задача — правильно оформить наследство, сохранить квартиру и при этом по возможности не погашать долги матери из моих личных денежных средств. Хотел(а) бы заранее понять, как правильно действовать с учётом того, что у матери несколько кредиторов и общая задолженность составляет около 900 000 рублей. Особенно важно оценить возможность применения правил об ответственности наследников по долгам наследодателя, исполнительского иммунитета единственного жилья и, если это необходимо, процедуры банкротства наследственной массы. Также хотелось бы понять, какие документы и сведения необходимо подготовить к визиту к нотариусу 6 октября и какие действия до оформления наследства лучше не предпринимать.
, вопрос №5053132, Софья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.10.2026