Возврат стоимости телефона после покупки

Ситуация такая. В марте 2017 я купил телефон xiaomi redmi note 3 pro 16gb по цене в 9600. В апреле 2018 купил к нему батарею компании Craftmann. Летом 2018 она сгорела, унеся за собой и жизнь моего телефона. Я обратился в этот магазин с этой претензией, они не смогли установить причину возгорания и согласились возместить стоимость телефона по рыночной стоимости и батареи. И вот они мне пишут, что за все готовы вернуть 6099. Стоимость телефона они оценили ровно в 5000 рублей, проанализировав рынок Б/У техники, на основании чего посчитали такую стоимость. Могу ли я как-то это опротестовать?

Показать полностью

06-05-2019, 17:56, Баландин Михайлович, г. Москва

претензия Xiaomi

Уточнение от клиента

С такой суммой я не согласен.

06-05-2019, 17:57

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Стоимость телефона они оценили ровно в 5000 рублей, проанализировав рынок Б/У техники, на основании чего посчитали такую стоимость. Могу ли я как-то это опротестовать?
Баландин

Вы можете направить им повторную претензию, мотивировав свое несогласие. При недостижении мирного решения ситуации можно обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Если после получения ответа на данный вопрос вам потребуется дополнительная консультация или составление документа, напишите юристу в чате (кнопка «Общаться в чате» в полной версии сайта).

06-05-2019, 18:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за телефон с браком вместо ремонта?

Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?

18-10-2026, 19:43, вопрос №5059538, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как гражданке Беларуси купить квартиру в РФ и оформить регистрацию?

Здравствуйте, я гражданка Беларуси,имею беларусскиц паспорт, хочу купить квартиру в РФ,что мне для этого нужно? И как после покупки оформить квартиру на себя и прописаться в ней?

18-10-2026, 08:04, вопрос №5059313, Тамара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если задерживается начало разбирательства по факту использования телефона военнослужащим?

Здравствуйте такая ситуация. Военнослужащий был пойман с телефоном. После проверки телефона не было обнаружено никаких запрещенных материалов и в связи с тем, что телефон чист - его вернули обратно. Было принято решение о проведении разбирательства 10 числа и доложено командиру части. На сегодняшний момент 16 число. Командир части так и не принял решение о начале разбирательства, но военнослужащему грозят гауптвахтой после начала разбирательства

16-10-2026, 14:04, вопрос №5058488, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Иск к туроператору на 100% возврат стоимости тура (124 000 руб.) + убытки (35 000 руб.)

Нужен практикующий судебный юрист районный суд г. Москвы. Иск к туроператору на 100% возврат стоимости тура (124 000 руб.) + убытки (35 000 руб.). 10-дневный претензионный этап полностью пройден, на руках официальный ответ туроператора. Ищу активного специалиста, представителя в суд, готового работать по фиксированной цене за иск и поэтапной оплате за выходы.

15-10-2026, 15:46, вопрос №5058021, Ольга, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Влияет ли снятие с учета автомобиля в Беларуси на льготный утильсбор?

Здравствуйте! Я купил автомобиль в республике Беларусь через комиссионный магазин. Прежний хозяин автомобиля уплатил все таможенные сборы год назад , но но снял автомобиль с учёта в ГАИ через три месяца после покупки и сдал его в комиссионный магазин. Повлияет ли снятие с учёта через три месяца после покупки на льготный утильсбор? Машина продана через год

14-10-2026, 21:20, вопрос №5057543, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.