Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли возможность вернуть всю сумму в данном случае?

Добрый день! Сегодня заказала мебель в детскую, продавец расписала все очень красиво, указала неверно материалы и мы согласились купить, подписали договор, перечислили деньги. Дома выяснилась куча негативных отзывов, сайт самой фабрики не работал, но на других сайтах я выяснила, что мебель изготавливается не из тех материалов, что описала продавец. Хочу завтра расторгнуть договор, но прочитала в нем, что продавец мне вернёт деньги за минусом 20%. Насколько это правомерно и есть ли возможность вернуть всю сумму? Заранее благодарю за ответ.

22 апреля 2019, 21:30, Анна, г. Кемерово

Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Анна!

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 и Гражданского Кодекса РФ Вы имеете право отказаться от дальнейшего исполнения договора оказания услуг (если у Вас именно такой договор) при условии оплаты исполнителю фактически уже оказанных услуг. Если Вы только сегодня заказали мебель, у исполнителя не должно было возникнуть каких-либо существенных расходов, так что возврат денег возможен, надо заявить такое требование продавцу, при необходимости придётся обращаться в суд, дополнительную помощь могут оказать органы Роспотребнадзора.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

22 апреля 2019, 22:09

Анна

Клиент, г. Кемерово

Андрей, спасибо большое за ответ. У меня договор купли-продажи мебели.

22 апреля 2019, 22:12

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Тогда можно воспользоваться положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» в связи с отсутствием полной и достоверной информации о товаре:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

22 апреля 2019, 22:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как провести тест ДНК на установление отцовства и можно ли взыскать расходы с отца?

И кто должен платить тест ДНК и можно ли потом вернуть эту сумму за днк тест со стороны отца? Здравствуйте подскажите пожалуйста биологический отец не признает ребенка хочу провести тест днк ,какие мои действия это надо делать через суд ?и кто должен платить тест ДНК и можно ли потом вернуть эту сумму за днк тест со стороны отца?

22 июля, 23:49, вопрос №5009297, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Можно ли сохранить льготу на оплату ЖКХ пенсионеру-инвалиду, не являющемуся собственником жилья?

Есть ли льгота на оплату ЖКХ для пенсионера, не имеющего в собственности жилья? Собственность на сыне пенсионера инвалида, но прописан и живёт в квартире отец (пенсионер инвалид) Пока была оформлена квартира на отца пенсионера и инвалида, льготы были, когда переоформтди, льгота снялась. Есть ли возможность льготу восстановить?

22 июля, 20:04, вопрос №5009179, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Может ли представитель ПКБ приходить домой для заключения договора и как проверить его личность?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, компания пкб может ли сама приходить домой и заключать договор, и есть ли возможность проверить человека работает ли он в данной компании.

21 июля, 10:07, вопрос №5008094, Вика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Верно ли рассчитана доля наследства в квартире после смерти матери?

Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Есть двухкомнатная квартира, оформленная на моего отца . Раньше жили в ней я, моя мама и мой отец, мама умерла в 2015 году и моя бабушка в 2018 году с нотариальной доверенностью от моего имени оформила свидетельство о праве на наследство, в котором указано, что 1/4 доля квартиры моя. Подскажите пожалуйста, верно ли что только 1/4 часть моя? Как правильно рассчитываются доли? И есть ли возможность отвоевать ещё часть квартиры?

07 июля, 15:34, вопрос №4997474, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

Можно ли запросить продление срока подачи заявки на тендер по 223-ФЗ?

Есть ли возможность запросить продление тендера по 223 ФЗ в следующей ситуации. В предмете закупки указано "Поставка комплекса оборудования...." без указания наименований (в ТЗ все оборудование, подлежащее поставке указано, расписано). Фактически тендер был практически пропущен, потому что не сориентировались по наименованию закупки. Варианта два: 1) попросить продление заказчика без указания причины; 2) попросить с отсылкой на п.223

07 июля, 06:25, вопрос №4996889, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.