Здравствуйте, Вика!
Коллекторская организация ПКБ вправе осуществлять взаимодействие с должником путём личных встреч, однако их порядок строго ограничен Федеральным законом о защите прав физических лиц при возврате просроченной задолженности: встречи допустимы не чаще одного раза в неделю, при этом представитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, доверенность от организации и документ, подтверждающий внесение компании в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, который ведёт ФССП России. Заключать какие-либо новые договоры у Вас дома коллектор не вправе — его полномочия ограничены переговорами о погашении существующего долга, а любые соглашения об изменении условий обязательства оформляются непосредственно с кредитором или через официальные каналы связи. Для проверки сотрудника Вы можете позвонить на горячую линию ПКБ по номеру, указанному на их официальном сайте, запросить у визитёра номер доверенности и сверить его данные, а также убедиться в наличии организации в реестре коллекторских агентств на сайте ФССП России. Помните, что Вы не обязаны впускать посторонних лиц в жилое помещение, а при нарушении порядка взаимодействия или признаках мошенничества вправе обратиться с жалобой в ФССП, прокуратуру или полицию в соответствии с законодательством об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ. Если консультация помогла Вам разобраться в ситуации, буду признателен за Вашу благодарность — поддержать мою работу можно любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле, а для анализа правомерности действий конкретных представителей ПКБ приглашаю Вас перейти на платную консультацию, нажав кнопку «Общаться в чате».
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.