Автомагнитола в купленном у дилера ТС не соответствует заявленным характеристикам, куда обращаться?

Приобрел машину, в ней стоит автомагнитол. До покупки и после в инструкции заявленной, что она может воспроизводить видео. С описанием формата видео и как работать с плеером. Но так оказалась, что видео она не воспроизводит, т.к. поставщик оборудования изменил ПО и автомагнитола не воспроизводит видео. Дилер продавший мне автомобиль с автомагнитолой, разводит руками и отказывается, что либо дела. Куда и как мне подать заявление и на, что ссылатся?

20 апреля 2019, 17:56, Саня, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться к продавцу с письменной претензией на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

20 апреля 2019, 18:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Куда обращаться, если не пришла выплата по гибели сына?

Добрый день. Мама написала заявление на выплаты по гибели сына 12 мая этого года, и до сих пор не пришло не одной выплаты, а также мне компенсация тоже не пришла. Куда обращаться с этим вопросом

24 июля, 09:06, вопрос №5010100, Алексей, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Полагаются ли выплаты детям за посмертное награждение отца медалью Жукова?

Моего отца посмертно наградили медалью Жукова , мне 28 лет имею ли я права на выплату за нее ? И куда мне обращаться , медаль в военкомат пришла ,говорят еще будут награды, сестра отца уже приходила в военкомат насчёт наград ( мать должна получить , она за нее ходит) им видимо пришли какие- то документы на домашний адрес . Я об этом вообще случайно узнала . Естественно деньгами они делиться не хотят , какие мои действия, куда обращаться ?

23 июля, 19:36, вопрос №5009842, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как получить жилищный сертификат переселенцу из зоны с правом отселения ЧАЭС?

Как получить жилищный сертификат , я жила в Брянской области в зоне с правом отселения , в связи с аварией на ЧАЭС . С 2012 года прописана и живу в Москве. Обращалась в Департамент имущества , сказали встать в очередь как малоимущие. Но я не подхожу к этой категории. Назначили Чернобыльскую пенсию. Жилья своего нет. Прописана в квартире мужа, с которым в разводе. Помогите пожалуйста , куда обращаться, какие документы и как получить сертификат на жильё, который положен мне по закону.

23 июля, 04:20, вопрос №5009346, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Куда обращаться, если военнослужащего избивают на полигоне?

Куда обращаться, если военнослужащего избивают на полигоне? Моему сыну 28 лет ему посоветовали подписать контракт на оператора БПЛА. Теперь над ним издеваются сержанты и происходят постоянные рукоприкладства от избиения до душения. Так как они находятся в закрытом полигоне я сам не могу поехать туда и лично при всех его унизить. Куда мне обратится. Сын родится что при жалобе его больше будут гробить и издеваются. Как мне быть?

21 июля, 00:05, вопрос №5007957, Надежда, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как получить медицинское свидетельство о смерти человека в другом городе без помощи родственников?

Умер человек в другом городе Добрый день. Я нахожусь в другом городе мне нужно получить медицинское свидетельство о смерти этого человека.Родственники этого человека помогать в этом не хотят .Медицинское свидетельство о смерти нужно для ребенка (его дочери) я с ним в браке не состояла ,для оформления выплат и пенсии.Я поехать в другой город никак не могу.Как быть и куда обращаться ,чтобы медицинское свидетельство о смерти как то получить?

20 июля, 17:51, вопрос №5007741, Кристина, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.