Как забрать деньги за испорченное свадебное платье?

Добрый день, Кристина.

В данном случае нужно руководствоваться ст. 

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Либо отказываться от товара как ненадлежащего качества: кружево разошлось, бусины потеряли… да и вообще ещё ряд других недостатков. 

Направьте продавцу претензию соответствующую. В ней так же укажите, что в случае обращения в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Кроме этого на продавца так же ляжет возмещение морального вреда и судебные расходы.  

Если не хотят намного больше заплатить, то вернут деньги.

То, что была подгонка я думаю свидетели найдутся. Ну будут отрицать, тогда, то что платье ненадлежащего качества уже отрицать не смогут.

Кристина, если нужна помощь в составлении юридически грамотной претензии — обращайтесь, помогу.