Правомерен ли отказ страховой компании в выплате при краже телефона?
В декабре у меня в зале был украден телефон. Блогов он был застрахован. Заявление в полицию было написано, но мне отказали в постановлении уголовного дела. Документы я отправила в Втб страхование, но в выплате суммы мне отказали, аргументируя тем, что дело не было возбуждено.
У пеня есть ряд вопросов по этому поводу:
1) могу ли я( и куда) пожаловаться на оперуполномоченного, который занимался моим делом. На Место преступления выезд не был совершён, хотя обещали.
В постановлении написано, что были приняты все меры по местонахождению телефона. Меня не уведомили, что дело не возбуждали. Вешали лапшу на уши.
3) правомерен ли отказ ВТБ СТРАХОВАНИЯ? В договоре не прописано, что выплата не осуществится, если будет отказа в возбужлении УД.
