Правомерно ли страховая компания предлагает только ремонт после ДТП?

Да, это законно но при этом должны должны быть соблюдены условия прописанные в ст.12 закон об ОСАГО

10. При
причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и
определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший,
намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое
возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о
страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами
обязательного страхования документов обязан представить поврежденное
транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой
технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1
настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой
экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным
законом.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

В случае,
если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза
(оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного
имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие
страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по
договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств
страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим
заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при
использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за
свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы
в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1
настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при
использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан
представить это транспортное средство по требованию страховщика.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

В случае,
если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства,
иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой
технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения
страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства,
исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и
указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза
(оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более
чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и
прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования
документов.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное
средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую
техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем
пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или
прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами
обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и
независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной
срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая
экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в
случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся
характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств
причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате
дорожно-транспортного происшествия.

(в ред. Федеральных законов
от 23.06.2016 N 214-ФЗ, от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества
или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой
экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик
согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической
экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его
остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10
и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его
остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой
экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении,
определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен
на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим
поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой
осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы
(оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих
праздничных дней.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Договором
обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых
страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) независимой технической
экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его
остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или
малонаселенных местностях.

В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества
или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии
с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе
самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или
независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей
статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим
заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с
документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

(абзац введен Федеральным
законом от 23.06.2016 N 214-ФЗ; в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N
49-ФЗ)

Результаты
самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков не
принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если
потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и
(или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в
согласованные со страховщиком даты в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего
пункта.

(абзац введен Федеральным
законом от 23.06.2016 N 214-ФЗ; в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N
49-ФЗ)

В случае
возврата страховщиком потерпевшему на основании абзаца четвертого настоящего
пункта заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с
документами, предусмотренными правилами обязательного страхования,
установленные настоящим Федеральным законом сроки проведения страховщиком
осмотра поврежденного имущества или его остатков и (или) организации их независимой
технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также сроки
осуществления страховщиком страховой выплаты или выдачи потерпевшему
направления на ремонт либо направления ему мотивированного отказа в страховом
возмещении исчисляются со дня повторного представления потерпевшим страховщику
заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с
документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

(абзац введен Федеральным
законом от 23.06.2016 N 214-ФЗ; в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N
49-ФЗ)

12. В
случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного
имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере
страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической
экспертизы или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его
остатков, экспертиза не проводится.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

13. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного
имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о
размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую
техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший — представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой
технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его
остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую
экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный
пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно
за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты
самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения
размера страхового возмещения.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

14.
Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки),
на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав
убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного
страхования.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

КонсультантПлюс:
примечание.

О
расходах потерпевшего, обусловленных наступлением страхового случая и
подлежащих возмещению, см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от
29.01.2015 N 2.

15.
Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего
(за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и
зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору
потерпевшего:

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

путем организации и оплаты восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического
обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в
соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика
заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение
причиненного вреда в натуре);

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему
(выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой
выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или
безналичный расчет).

Абзац
утратил силу. — Федеральный закон от 28.03.2017 N 49-ФЗ.

15.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю,
находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской
Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1
настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в
соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты
восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего
(возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик
после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или)
проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему
направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет
оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в
соответствии с единой методикой определения размера расходов на
восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с
учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При
проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3
настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или
восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в
соответствии с единой методикой определения размера расходов на
восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства
требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может
быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Минимальный
гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного
транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы,
связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.

В случае
выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного
средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15.2 или
15.3 настоящей статьи, если соглашением, заключенным в письменной форме между
страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

Претензия
потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного
восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается
с учетом особенностей, установленных статьей 16.1 настоящего Федерального
закона.

(п. 15.1 введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта
являются в том числе:

срок проведения восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления
потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания
или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его
транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

критерии
доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего
максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от
места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до
станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за
исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку
поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного
ремонта и обратно);

требование
по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства
(восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого
прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического
обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем,
зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими
сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой
счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или)
импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).

Если у
страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со
станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным
правилами обязательного страхования требованиям к организации
восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик
направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения
восстановительного ремонта такого транспортного средства.

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены
договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует
установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации
восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с
согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление
на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия
возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме
страховой выплаты.

(п. 15.2 введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

15.3. При наличии согласия страховщика в письменной форме
потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного
ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического
обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о
страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на
организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о
страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное
наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место
нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление
на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.

(п. 15.3 введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

16.
Возмещение вреда, причиненного не являющемуся транспортным средством имуществу
потерпевшего, осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим пункта 15
настоящей статьи.

16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому
автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в
Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты
потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы
страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя)
(наличный или безналичный расчет) в случае:

а) полной
гибели транспортного средства;

б) смерти
потерпевшего;

в)
причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате
наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении
потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если
потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17
настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал
такую форму страхового возмещения;

д) если
стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства
превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего
Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового
возмещения, установленный для случаев оформления документов о
дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников
полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники
дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред
при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату
за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора
потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем
шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15
настоящего Федерального закона;

ж)
наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим
(выгодоприобретателем).

(п. 16.1 введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

17. Если
в соответствии с абзацем вторым пункта 15 или пунктами 15.1 — 15.3 настоящей
статьи возмещение вреда осуществляется путем организации и (или) оплаты
восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший
указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Страховщик
размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с
которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с
указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими
транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в
зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их
соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к
организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном
состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему
(выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при
обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом
возмещении убытков.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Изменение
объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного
средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть
согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Порядок
урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями
транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией
технического обслуживания по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и
указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного
средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом
потерпевшему.

Порядок
урегулирования вопросов оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем,
определяется станцией технического обслуживания по согласованию с потерпевшим и
указывается станцией технического обслуживания в документе, выдаваемом
потерпевшему при приеме транспортного средства на ремонт.

В
направлении на ремонт, выдаваемом страховщиком на основании абзаца второго
пункта 15 настоящей статьи, указывается возможный размер доплаты, вносимой
станции технического обслуживания потерпевшим за восстановительный ремонт на
основании абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

В случае,
если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства,
подлежащего оплате страховщиком в соответствии с пунктом 15.2 или 15.3
настоящей статьи, превышает установленную подпунктом «б» статьи 7
настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер
страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о
дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников
полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники
дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред
и потерпевший в письменной форме выражает согласие на внесение доплаты за
проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства,
страховщик определяет размер доплаты, которую потерпевший должен будет
произвести станции технического обслуживания, и указывает его в выдаваемом
потерпевшему направлении на ремонт.

(абзац введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Обязательства
страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного
средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или
пунктов 15.1 — 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком
надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного
транспортного средства.

(в ред. Федерального закона
от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Ответственность
за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему
отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных
обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего
несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

Абзац утратил
силу. — Федеральный закон от 28.03.2017 N 49-ФЗ.

17.1. В
случае выявления Банком России неоднократного (два и более раза) в течение
одного года нарушения страховщиком обязательств по восстановительному ремонту,
в том числе обязанностей по его организации и (или) оплате, Банк России вправе
принять решение об ограничении осуществления таким страховщиком возмещения
причиненного вреда в натуре в соответствии с пунктами 15.1 — 15.3 настоящей
статьи на срок до одного года (далее — решение об ограничении). Страховщик,
получивший решение об ограничении, в отношении потерпевших, обращающихся с
заявлением о страховом возмещении вреда или прямом возмещении убытков после
даты принятия решения об ограничении, осуществляет возмещение вреда,
причиненного транспортному средству, в форме страховой выплаты, за исключением
случая, когда потерпевший, уведомленный страховщиком о принятии в отношении его
решения об ограничении, подтверждает свое согласие на возмещение вреда,
причиненного его транспортному средству, в натуре. В этом случае страховщик
осуществляет организацию и (или) оплату восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства в соответствии с пунктами 15.1 — 15.3
настоящей статьи и направляет копии документа, подтверждающего уведомление
потерпевшего о принятии решения об ограничении, и заявления о страховом
возмещении или прямом возмещении убытков, содержащего указание на возмещение
вреда, причиненного транспортному средству, в натуре, в профессиональное
объединение страховщиков в течение трех рабочих дней со дня получения такого
заявления.

Потерпевшим,
которым на дату принятия Банком России решения об ограничении выданы
направления на ремонт, страховщик организует и (или) оплачивает проведение
восстановительного ремонта поврежденных транспортных средств в соответствии с
пунктами 15.1 — 15.3 настоящей статьи.

Порядок
принятия решения об ограничении устанавливается Банком России.

Информация
о принятии Банком России решения об ограничении размещается на официальном
сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» не позднее одного рабочего дня, следующего за днем
принятия Банком России соответствующего решения.

(п. 17.1 введен Федеральным
законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ)