Вчера купил антенну, но она не подошла. Продавец вчера сказал что можно будет прийти и поменять, но меня замен не устраивает, я хотел бы вернуть деньги потому что они не малые. Сегодня, он отказывается. Что делать?
добрый день! если товар надлежащего качества, нельзя просто вернуть за него деньги.
в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителя: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»
только если у продавца не найдется товара на обмен, который Вам подойдет, вы можете потребовать вернуть деньги:
«В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.»
