Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать в случае, когда сшитые штаны на заказ у клиента порвались?
Здравствуйте! у меня мама частная швея, берет небольшие заказы на пошив толстовок и штанов под них. Ситуация следующая, заказывают у нее небольшой инстраграм магазин.
На днях директор фирмы заявил, что к ним пришла покупательница и сказала, что при одевании штанов - они порвались.
Представитель магазина инстраграмма требует возврат денег от швеи, моей мамы.
Вопрос, правомерно ли это? и как правильно следует составить доказательную базу или стратегию в данной ситуации.
Деньги были получены в полном обьеме, Компания продающая в инстаграмм все приняли (раз остаток был произведен), никаких договоров не заключалось.
Очень надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.
Что касается качества товара — применимы положения статьи 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и если в процессе носки будут выявлены недостатки качества то покупатель вправе требовать возврат денежных средств в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» с продавца или производителя. Между Вашей мамой и продавцом возникли отношения, регулируемые гражданским кодексом РФ, там то же самое относительно качества товара.
1
0
1
0
Роман
Клиент, г. Калининград
Заказано было 100 штанов и толтовок. и именно 1 оказалась порванное на попе?
Как проверить достоверность сказанного через 3 лиц?
Добрый день! Мой брат подписал контракта 2024году. После ранения не вернулся. Попал в СОЧ. С 2025 года служит снова, уже десятый месяц на бз. С СОЧ До сих пор не снят. Делала мать запрос в в/ч о выписке из приказа два раза. Ответа нет, военкомат говорит ждите. Что делать в таком случае родственникам?
, вопрос №5005049, Елена, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Я оповещала о втором гражданстве через госуслуги, мне отказали, потому что в паспорте Турции мне турецкое государство автоматически присвоили фамилию мужа и ребенка, у них такие правила. А в России я по иной фамилии. Написали, что данные расходятся , что делать в таком случае?
, вопрос №5004960, Полина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня все штрафы на машину оплачены. Но был в прошлом году случай когда я забыла оплатить штраф и мне заблокировали счёт, после этого я оплатила задолженность. И в последствии я проверяла на сайтах штрафов нет. И мне консультант писала что всё оплачено всё хорошо, а сегодня пришло вот такое сообщение
, вопрос №5003958, Мария, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день.
В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна .
Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года .
Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) .
Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале .
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №5003502, Александр, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Россети приезжают на заявку соседу моих родителей по саду. Производят работы. Счётчики сейчас высоко на столбах устанавливаются, сейчас так положено. После работ выясняется, что пропадает интернет у заявителя. Оказывается, они перекрутили кабель, когда делали операции на столбе (точно не знаю, может, вращали столб, он деревянный). Кабель восстановили.
На дачу приезжают родители. Нет света. Счётчик родителей на том же столбе. Сосед рассказывает про ситуацию. Родители пишут заявление в Россети. Им отвечают: ничего такого не было, ничего не знаем, ваша собственность - ремонтируйте сами, мы можем это сделать за плату.
Было обращение постпреду, в итоге всё равно Россети отвечают одно и тоже: поломка в вашей зоне ответсвенности, мы приехали и это зафиксировали после вашего обращения.
При этом на соответствующем обследовании собственника (родителей) не было, хотя они даже своё желание донесли до россетей участвовать в этом обследовании. Т.е. собственник не участвовал во время проведения работ на столбе, инициируемых соседом, и не участвовал при последующем обследовании.
Вопрос 1: Что делать в этой ситуации? Как в этом случае вообще можно проводить ремонт на этом столбе без присутствия всех заинтересованных собственников?
Вопрос 2: Если подавать в суд, есть информация, что заявитель не может самостоятельно подать заявление. Это так?
Вроде, есть возможность написать в ФАС (туда обращались, они с удовольствием отработают, там ещё, вроде, сроки ответа нарушены, но это не точно). ФАС может хорошо штрафануть, но никакой пользы от этого родителям не будет.
У родителей есть номера заявок соседа.
, вопрос №5003179, Андрей, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказано было 100 штанов и толтовок. и именно 1 оказалась порванное на попе?
Как проверить достоверность сказанного через 3 лиц?
кто обращается с претензией: покупатель или владелец магазина?