Требуют оплату за отказ забирать товар с почты

Тема: Незаконный отказ соцзащиты в предоставлении ЕДК (компенсации 50% на ЖКУ) семье военнослужащего, участника СВО из-за прописки при воинской части. Суть проблемы: Мой муж является действующим военнослужащим, ветераном боевых действий и участником специальной военной операции (СВО). Наша семья, состоящая из 4 человек (мы с мужем и двое детей), фактически проживает в служебной квартире площадью 57 кв. м, предоставленной государством. Мы занимаем эту квартиру абсолютно законно на основании официального Договора найма специализированного жилого помещения. Вся семья вписана в договор найма, все квитанции за коммунальные услуги приходят на данный адрес на наши имена, расходы по оплате ЖКУ (включая отопление, рассчитываемое по квадратным метрам) мы несем самостоятельно и в полном объеме. В соответствии с п. 3 ст. 15 Федерального закона «О статусе военнослужащих» № 76-ФЗ, на период прохождения военной службы вся наша семья зарегистрирована по месту жительства (постоянная прописка) по адресу воинской части. В октябре 2026 года через Портал госуслуг мы подали заявление на предоставление ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате ЖКУ (ЕДК 50%), положенной мужу как ветерану боевых действий и участнику СВО (с учетом региональных мер поддержки на членов семьи). От казенного учреждения социальной защиты населения нам пришел официальный письменный отказ. Основанием для отказа чиновники указали: «отсутствие регистрации по месту жительства или по месту пребывания в жилом помещении, в отношении которого заявлено право». Соцзащита ссылается на Закон РФ № 5242-1 и в устной форме требует, чтобы вся семья оформила временную регистрацию непосредственно в служебной квартире, заявляя, что прописка при воинской части не дает права на льготу. 1. Права ли соцзащита, отказывая в федеральной и региональной льготе ЖКУ действующему военнослужащему на основании отсутствия штампа прописки в самой служебной квартире, если есть официальный договор служебного найма? 2. На какие конкретно нормы права, статьи Жилищного кодекса РФ и решения Верховного Суда РФ нам сослаться, чтобы доказать незаконность этого отказа в досудебной жалобе? 3. Каков алгоритм эффективного обжалования данного решения, если органы соцзащиты устно заявляют, что подобные прецеденты у них регулярны и они «всех заставляют прописываться в квартирах»?

Тема: Покупка iPhone на Авито. Продавец скрыл ремонт, телефон сломался через 2.5-3 месяца (на гарантии). Продавец требует отправку третьему лицу. Здравствуйте! Прошу проконсультировать в текстовом виде на сайте, звонить не нужно. Ситуация: Купила iPhone 13 256GB через Авито с доставкой за 33 222 рубля у магазина «iSpark» (в чеке продавец — ИП Ногуманов Н. Р., гарантийный срок — 12 месяцев). Хронология и факты: 1. До покупки я проверила серийный номер и увидела, что гарантия Apple закончилась. Продавец убедил меня, что это «запечатанный витринный образец», и магазин дает на него свою гарантию 1 год. 2. При получении в коробке был товарный чек, где в пункте условий напечатано: «товар б/у» (сразу я этот пункт не заметила, только после того как телефор начал глючить. моей подписи в чеке нет, тк он приехал ко мне с другого города). 3. О том, что телефон вскрывался и подвергался не заводскому ремонту, продавец умолчал. При включении в настройках iOS отобразилось уведомление «Сервисное обслуживание» (установлен неоригинальный аккумулятор). 4. Эксплуатация: телефон с самого начала держал заряд плохо (около 4-5 часов), через 2 месяца время работы упало до 3 часов, а спустя 2.5–3 месяца начались сильные сбои (скачки процентов, самопроизвольные отключения, зависания). 5. Сегодня (на 3-й месяц после покупки) телефон окончательно перестал загружаться: ушел в циклическую перезагрузку на логотипе Apple и выпал в режим восстановления (Recovery Mode). Механических ударов и контакта с водой не было. 6. Я обратилась к продавцу в чате с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (33 222 руб.). 7. Продавец отказывается возвращать деньги сразу и настаивает на отправке СДЭКом на диагностику в Казань. При этом получателем указывает не ИП из чека, а другое физлицо — «Хайбуллин А. Ш.» (по ЕГРИП это отдельный предприниматель). Стоимость пересылки продавец также пытается возложить на меня. Вопросы к юристам: 1. Является ли продажа восстановленного аппарата (с неоригинальной АКБ) под видом «витринного» нарушением ст. 10 ЗоЗПП РФ, дающим безусловное право на расторжение договора по ст. 12 ЗоЗПП, несмотря на то, что телефон был куплен около 3 месяцев назад? 2. Товар на официальной гарантии магазина (12 месяцев). В силу п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ, обязан ли продавец взять на себя организацию и оплату доставки некачественного товара из Иркутской области в Казань? 3. Вправе ли продавец требовать отправку на имя постороннего физлица (Хайбуллина), или я имею законное право требовать отправку строго на имя продавца по чеку (ИП Ногуманов)? 4. Как юридически заблокировать попытку продавца самовольно провести «гарантийный ремонт» вместо возврата денег, и как защититься от риска фальсификации причин поломки в их сервисе?

Здравствуйте! У меня гараж в кооперативе ГСК через него проходят трубы, уя их утеплил, но старший ряда все равно требует оплаты за тепло, которое я не потребляю, как законно отказаться от отопления и вернуть уплаченные деньги за последние три года???

Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.