Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать вернуть деньги либо переделать заказ?
Здравствуйте. Заказали рулонные жалюзи системы уни 2. С материалом блэкаут. Мастер установили конструкцию , но по краям проникает свет , и соответственно, в комнате светло. При заказе нам выдали только договор -заказ , где этот момент не описывается. Можем ли мы потребовать вернуть деньги, либо переделать заказ?
- 20190304_134905.jpg
- 20190304_132648.jpg
Здравствуйте! Можете, видимо тут услуга оказана ненадлежащим образом.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).