Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право на обмен покупатель стеклянного заварочника
Добрый день.Покупатель преобрел стеклянный заварочник с поршнем для кофе. на следующий день он пришел и стал требовать возврат так как чай в нем заворить не возможно. потому что поршень не плотно как у других чайников для чая. Имеет ли покупатель на возврат или обмен если он сам выбрал этот товар и ему все показали.
Мария, здравствуйте.
Покупатель прав.
В силу ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
С уважением.
