Могу ли я не реагировать на сообщения о долге, который полностью погасил через сайт?

Добрый вечер. У меня к вам вопрос?

Брал займ у ,,Росдееьги,, город Мурманск

Займ закрыл у них на официальном сайте. Ввёл номер договора и на их сайте выдало сумму долга, я ей полностью погасил через карту Сбербанк.

Через дней 10 ко мне позвонил их менеджер, сказал о том, что у меня имеется задолженность.

Объяснив это тем, мол с меня ещё снимают 0,5 процента?!

По горящей линии после того как я потребовал объяснений, трубку они не берут... имею ли я право их игнорировать?!

17FF67D0-4732-4925-A3A4-FD960B2E4A42
.png

26 февраля 2019, 22:57, Владимир, г. Мурманск

сбербанк

Екатерина Юдакова

Юрист, г. Тамбов

Здравствуйте, Владимир!

Возможно, это ошибка сотрудников Займодавца; также возможно, что Вы оплатили не всю сумму задолженности — какая-то часть осталась непогашенной.

Направьте в адрес Займодавца письменный запрос (заказным письмом с уведомлением или в офис под расписку на вашем экземпляре) по вопросу погашенной Вами задолженности, к запросу приложите копию платежного документа о погашении Вами задолженности.

В любом случае попытайтесь связаться с Займодавцем и узнать причину возникновения задолженности, т.к., как правило, такие микрофинансовые организации начисляют высокие проценты даже за небольшой промежуток времени.

С уважением, Юдакова Е.А.

26 февраля 2019, 23:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Все долги давно были погашены, куда обращаться для уточнения?

Пришло вот такое сообщение, от кого по какой причине неизвестно Что это может быть? Все долги давно были погашены, куда обращаться для уточнения?

06 июня, 12:46, вопрос №4975412, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

За потребление общедомовых нужд по электроэнергии выставлен долг за 2025 года в размере 8 тыс.рублей, хочется понять кто некорректно подавал показания в 2025 году и могу ли я оспорить данный долг?

05 июня, 16:06, вопрос №4974868, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Здравствуйте, долг перед сбербанком был полностью погашен, через приставов, долг составлял 350 тысяч, после

Здравствуйте, долг перед сбербанком был полностью погашен, через приставов, долг составлял 350 тысяч, после погашения прошло три месяца, на госуслугах стоит прекращение производств, а в настоящее время мне звонит сотрудник сбербанка и сообщает, что у меня долг перед банком в размере более 400 тысяч, что это проценты, и надо их выплатить, на сколько это законно?

04 июня, 15:58, вопрос №4974060, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Здравствуйте, дорогие юристы прошу помочь с займом, сбербанк наложил арест счетов, долг полностью погашен, но

Здравствуйте,дорогие юристы прошу помочь с займом,сбербанк наложил арест счетов,долг полностью погашен,но пристав требует о погашении задолжности ООО Постулат,но в сбербанке сказали взыскател не указан,помогите

04 июня, 14:06, вопрос №4973898, Илья, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Муж погиб на СВО в 2023г. Могу ли я получить участок сейчас который якобы положен бойцам СВО

02 июня, 18:11, вопрос №4972228, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.