8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть ошибочный платеж, выполненный с одного электронного кошелька на другой?

Добрый день. Сложилась неприятная ситуация с платежом в "Евросети". Делал перевод на счет Яндекс.Деньги на сумму 50000 рублей. Продавец разбил платеж на четыре части. В итоге на правильный номер ушел только один платеж, а три из них ушли на неизвестный Киви кошелек. На предварительном чеке который я подписывал (и который они забирают), были правильные реквизиты, а на чеках которые выдали мне, почему-то оказался сторонний номер Киви кошелька.

На данный момент мне вернули деньги по двум платежам, которые были сразу заблокированы. А вот последний перевод был активирован, и "Евросеть" отказывается его возвращать и рекомендует обратиться в Киви для разъяснения ситуации. Сотрудником Киви Банка был дан ответ, что номер на который поступил платеж - активен и вернуть деньги они не имеют права.

Сегодня также пришел ответ на мою претензию, где "Евросеть" опять рекомендует обратиться в Киви Банк. Что это было, ошибка продавца или сбой в системе, "Евросеть" так и не объяснила и похоже дальше будет слать отписки. Подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Александр, г. Железнодорожный

Уважаемый Александр! Если у Вас не сохранились предварительные чеки с правильными реквизитами, то доказать ошибку оператора будет практически невозможно. Но Вы вправе потребовать сведения о получателе платежа и обратиться в суд с требованием о возврате неосновательного обогащения в случае отказа возвратить деньги добровольно.

Дополнительные консультации Вы можете получить в чате на платной основе.

1
0
1
0

Здравствуйте!

Сведений из выписки движения денег недостаточно для подачи иска. Никто вам в банке не даст  адреса проживания и прочей информации.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не выполнен Но платит исправно, но по договору должно платить одно лицо, а по факту платит другое лицо.(родственники)
Здравствуйте, как я могу оставить участок себе(продавец), если покупатель не выполнил пункт 1. 1пункт. не выполнен. 8 пункт. не выполнен Но платит исправно, но по договору должно платить одно лицо, а по факту платит другое лицо.(родственники).
, вопрос №5008605, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Документы и порядок подачи заявления в ЗАГС с паспортами РФ и Таджикистана
Здравствуйте. Есть некоторые вопросы по загсу, какой документ понадобиться? Сколько займёт по времени ? Можно ли подать заявление с российским паспортом и таджикским? И можно ли получить по готовности только одному человеку если другой отсутствует?
, вопрос №5007979, Мустафо самизода, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при ошибочном платеже в управляющую компанию с недостоверными данными?
Добрый день. Был сделан ошибочный платеж 5800 р. в управляющую компанию другого города. Звонила на горячую линию в банк, отменить платеж отказались и не сказали в какой город платеж ушел. После этого звонила и писала в чат неоднократно, но деньги вернуть отказались. После моей проверки компании выяснилось, что у компании нет своего сайта, адрес электронной почты на сайте списка управляющих компаний недействующий, письма по нему не доходят. На сайте ФНС указано, что адрес компании недостоверный. Я нашла адрес другой электронной почты компании в ЕГРОЮЛ, написала по нему, но ответа не получила. На первый мой звонок был ответ, что они другая организация. На мои сообщения не отвечали и в итоге заблокировали меня в мессенджере. Я сама узнала о том, что юридический адрес УК признан налоговым органом недостоверным (запись в ЕГРЮЛ от 11.03.2026, ГРН 2266300507460). Сведения о руководителе (лице, имеющем право действовать без доверенности) также признаны недостоверными (запись в ЕГРЮЛ от 11.03.2026, ГРН 2266300507735). Потом на сайте ФНС нашла информационное письмо, что счета компании заблокированы. Что делать? Деньги мне не вернуть? Благодарю за ответ.
, вопрос №5007196, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем грозит составление акта об отсутствии на рабочем месте в другой компании холдинга?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на меня составили акт об отсутствии на рабочем месте, я под ним расписался и написал объяснительную, но есть нюансы: 1. В акте указано не верное время составления. 2. Я числюсь в одной компании где свой генеральный директор и юр. адрес, реквизиты свои, но по факту работаю в другой компании (даже в другом регионе) где ген. директор, а также адрес и реквизиты другие. Но они входят в один холдинг. 3. Приказы одной компании на другую не распространяется. 4. Командировка не оформлена 5. Акт составлен по фактическому места работы. 6. Трудовой договор прочитать не смогу, так как он на подписи в другом регионе. Чем мне это может обернуться?
, вопрос №5006074, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2019