Как быть, если клиент обвиняет в поломке часов?
Клиент принес часы на замену батарейки, батарейку поменяли (150р) но часы так и не заработали, вернули клиенту (уточняю часы куплены в другом магазине) На следующий день клиент пришел с претензией якобы при замене батарейки повредили катушку и ремонт стоит 2000р. Что делать?
, Елена Куплинова, г. Выкса
Но клиент заявлет, что в сервисном центре мастер ему сказал что повреждение произошло при замене батарейки, и якобы может дать такое заключение, может ли это быть поводом для моего обвинения?
Это может быть доказательством. Но вопрос в том насколько такое заключение обоснованно. В суде такое заключение можно оспаривать.