Что делать, если мне не высылают золотое изделие?
Заказал изделие из золота на сайте магазина 585 золотой, оплатил заказ, подтвердил его. Заявлено было что привезут через 2 дня, прошло уже 5 дней, на горячей линии никакой информации не дают, составляют притензию но на неё никто не реагирует.
Что мне делать?
Куда обратиться?
И могу ли я взыскать с них неустойку и добиться немедленного возврата денежных средств