Требование поставщика отменить закупку по причине некорректной работы площадки

Нужна досудебная претензия, которую юрист подпишет своим именем и направит от себя, с указанием своих контактов для ответа. Работа дистанционно. Ситуация: я самозанятый разработчик. Через биржу Kwork выполнил заказ на разработку Telegram-бота стоимостью 28 000 ₽ для заказчика-ИП: сдал работу, передал исходный код и развернул бота на сервере заказчика. Заказчик открыл спор, площадка отменяет заказ с полным возвратом денег заказчику, при этом результат остаётся у него. Площадка письменно подтвердила, что не оценивает качество работы и не решает вопрос об оплате, и рекомендовала направить претензию заказчику. Материалы собраны: переписка с датами, подтверждение передачи файлов с контрольными суммами, хронология исправлений замечаний, ответы поддержки, выписка ЕГРИП заказчика, мой черновик претензии. Что нужно: 1. Изучить материалы и черновик, доработать претензию. 2. Подписать и направить её от своего имени по электронной почте и, при необходимости, почтой. 3. Кратко оценить перспективы и стоимость дальнейших шагов, если заказчик откажет, в том числе если он продолжит пользоваться ботом без оплаты. Плюсом будет опыт в спорах по IT-договорам и авторскому праву на программы.

Здравствуйте! Инициатор закупки предлагает отказаться от заключения контракта. Предлагая внести КП как обоснования. Я требую подписанное с печатью обоснование в виде протокола об отказе и КП. Закупка на ЕАТ. Что инициатор игнорирует. Правомерны ли мои требования и требования инициатора?

Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

Здравствуйте! Планирую запустить Telegram-бот **SMS Shop** для продажи временных виртуальных номеров и SMS-активаций. **Схема работы следующая:** 1. Покупатель выбирает страну и сервис (в основном Telegram). 2. Бот проверяет наличие номера и показывает его стоимость в рублях. 3. Покупатель пополняет внутренний рублёвый баланс через Telegram Stars, если на балансе недостаточно средств. 4. Покупатель подтверждает покупку и оплачивает номер средствами со своего внутреннего рублёвого баланса. 5. **Только после оплаты бот через API Hero-SMS приобретает временный номер у поставщика.** 6. Покупатель получает приобретённый номер в личном чате Telegram-бота. 7. Покупатель указывает номер в выбранном сервисе и запрашивает SMS-код. 8. Если SMS с кодом подтверждения поступает на номер, бот получает код через API Hero-SMS и показывает его покупателю. Таким образом, **сначала покупатель оплачивает услугу, затем бот закупает номер у поставщика и предоставляет его покупателю**. Поставщик Hero-SMS письменно подтвердил, что разрешает перепродажу номеров через API. Планирую работать из России. **Хочу получить правовую оценку:** 1. Законна ли такая модель продажи временных SMS-активаций в России? 2. Может ли деятельность подпадать под статьи 274.4 или 274.5 УК РФ с учётом изменений 2025 года? 3. Имеет ли значение, что номера приобретаются через иностранного поставщика и могут относиться к другим странам? 4. Что необходимо сделать для соблюдения закона о персональных данных № 152-ФЗ? 5. Можно ли осуществлять такую деятельность как физическое лицо, самозанятый или потребуется ИП? 6. Есть ли дополнительные ограничения на продажу таких услуг через Telegram-бота? 7. Какие изменения в работе бота или документах необходимы, чтобы снизить юридические риски? На данный момент реальные платежи и закупки номеров отключены, бот находится на стадии разработки. Мне нужна консультация с анализом законодательства и желательно письменное заключение о возможности законного запуска. Подскажите, пожалуйста, занимаетесь ли вы такими вопросами и сколько будет стоить консультация?