Как избежать отказа в возврате страховки при досрочном погашении кредита?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая ситуация, брала кредит в 2014 году по моему, по крайней мере последний платеж по отчету БКИ 24.12.2014 года, звонит коллекторская организация, требует долг, в БКИ естественно этот долг висит. В то время, сократили с работы (неофициально разумеется), в банки обращалась, кредитные каникулы или отсрочку не давали, ходила в страховую, так как была включена страховка, везде отказ. И вот по прошествии 10-11 лет, звонят и просят чтобы я вернула долг, могу ли я их как-то опередить и подать в суд первой, чтобы закрыть этот вопрос раз и навсегда и какие документы при этом необходимы? Заранее благодарю

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Погасил кредит полностью( брал в 2023 г. на 5 лет ) , решил вернуть страховку в согаз(в договоре прописан возврат) , собрал все документы, отослал по почте в главный офис, пришёл ответ, якобы договор с согаз прекращен 24 году, на каком основании не понятно, что делать в таком случае? стоит ли составлять претензию?

У меня имеется задолженность по кредиту, в связи с чем на земельный участок и дом наложен арест. Я прохожу службу в полиции в регионе где введено военное положение, в зоне примыкающей к проведению специальной военной операции. Написал заявление приставам чтобы сняли арест с земельного участка, но пришёл отказ, и пристав пояснил, что кредит у меня взят не в зоне сво, поэтому арест не снимут. Законно ли это?