Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как разрешить вопрос о выплате неустойки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по вот такому вопросу, заказали кухню,сроки выполнения работ были до 24 декабря. Неделю назад нам сказали что кухня готова но нет трех фасадов, их сделали неправильно и переделывают. Мы забрали кухню в таком виде,написали претензию чтобы в 10 дневной спокойной нам доделали фасады и также в 10 дневной спокойной чтобы выплатили неустойку с 25 декабря по день добровольного окончания работ по кухне. Завтра забираем фасады, в срок уложились, а вот что делать с неустойкой, если мы забираем остальные части кухни нам положена неустойку за такую просрочку по выполнению работ

Показать полностью

30 января 2019, 22:59, Алена, г. Москва

выплата неустойки претензия

Уточнение от клиента

Извиняюсь за опечатки т9)) там должно быть написано в десяти ДНЕВНЫЙ срок(

30 января 2019, 23:01

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алена.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Если кухня не была изготовлена в срок, то Вы вправе потребовать выплату неустойки в соответствии с указанной статьей. Кроме того, Вы имеете право потребовать компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

30 января 2019, 23:36

Алена

Клиент, г. Москва

Я отнесла документы в защиту прав потребителей, там составили иск в суд, также сказали написать заявление на выплату морального вреда, нужно какую нибудь справку взять из поликлиники для подтверждения что за это время ожидания мебели и разборок по поводу мебели я заработала себе гипертонию, диагноз поставлен впервые, или справки в суд вообще никакие не нужны, а если все же нужна справка то какая именно, спасибо за ответ

10 февраля 2019, 23:21

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Факт нарушения прав потребителей является достаточным основанием для компенсации морального вреда. Справка необязательна.

11 февраля 2019, 11:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Предпринимательское право

А меня ижс жилые и не жилые ( вспомогательные ) возможно ли в нежилое помещение использовать как магазин ( по пзз, разрешено и Магазин, отель И так далее )

Вопрос . А меня ижс жилые и не жилые ( вспомогательные ) возможно ли в нежилое помещение использовать как магазин ( по пзз, разрешено и Магазин , отель И так далее )

11 июня, 23:41, вопрос №4979166, Карен, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

У моей жены умер сын в дтп, он инвалид, участник сво.вопрос-выплаты будет получать его жена, хотя фактически они вместе не живут больше 10 лет.как можно оспорить это

У моей жены умер сын в дтп,он инвалид,участник сво ...вопрос-выплаты будет получать его жена,хотя фактически они вместе не живут больше 10 лет..как можно оспорить это

10 июня, 16:44, вопрос №4978204, Павел, г. Апатиты

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как разрешить данную ситуацию?

Здравствуйте, есть ошибка в свидетельстве о рождении в отчестве,вместо Юрьевна написано Юриевна, свидетельство выдавалось в Армении в 1970 Сейчас вопрос стоит в дарственной, мать оформила завещание на дочь, у которой ошибка в свидетельстве . Как разрешить данную ситуацию?

07 июня, 10:04, вопрос №4975886, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Вопрос Человек предлагает купить у него авто, авто стоимостью 100т.р У человека задолженность на сумму 750т.р с

Вопрос Человек предлагает купить у него авто, авто стоимостью 100т.р У человека задолженность на сумму 750т.р с арестом на его счетах Он предлагает вариант - я свяжусь с судьей и он снимет арест и ты купишь авто, с переоформлением, Проблема в том что авто ниже рынка Его реальная стоимость в районе от 250 до 450т.р Но тут так же берут свое и года авто, 1998г Куда вкладывать более 150 т.р Знаю что можно через ФССП сделать заявление о реализации транспортного средства, но вопрос в том с какой вероятностью они разрешат ему это сделать? И согласятся на такую сумму, ведь нужна будет экспертиза для подтверждения цены авто, стоит ли лезть в это?

04 июня, 22:25, вопрос №4974328, Глеб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как оказалось этот клиент данным банком давно не пользуется и деньги лежат в банке

Доброго дня, помогите разрешить вопрос. Мне перевели деньги в сумме 12 500 р , но оказалось, что к моему номеру телефона привязана карта альфа банка другого человека, я только пользуюсь Сбербанком , а день ушли на альфа. Т.е ошибка банка как так под моим номером в альфа банке другой человек. На обращение банк дал отказ в возврате денег от кого пришли. Сказали искать получателя альфа банка. Помогите разрешить ситуацию. Письменные отказы есть от банка. А у меня вопрос почему на мой номер которым пользуюсь 15 лет, объявился какой то банк альфа со своим клиентом. Как оказалось этот клиент данным банком давно не пользуется и деньги лежат в банке. А может его и в живых нет , где его искать

04 июня, 18:57, вопрос №4974223, Екатерина, г. Бердск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.