Здравствуйте!
Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено.
По результатам проверки установлено, что учётная запись была зарегистрирована с использованием указанного при оформлении номера телефона. Для активации доступа был совершён платёж в размере 5 рублей с банковской карты и подтвержден при помощи sms кода.
При оформлении подписки были подтверждены согласие с Пользовательским соглашением, Соглашением об использовании подписки, условиями тарифа и автоматического продления. В данных операции зафиксировано успешное подтверждение платежа через смс при оформлении платного пробного доступа на 5 дней.
После оплаты пользователю был предоставлен доступ к Личному кабинету и функциональности Сервиса. В системе зафиксированы вход в Личный кабинет и использование предоставленного доступа в этот же день.
Также в системе зафиксировано направление уведомления о предстоящем списании в предусмотренный условиями срок (за 3 дня до списания). Все отправленные уведомления о предстоящем списании - можете найти в вашем личном кабинете, в разделе почты.
Сведения, изложенные в заявлении, о неучастии в оформлении подписки не нашли подтверждения по результатам проверки. Признаков двойного списания, технической ошибки Сервиса или документально подтверждённого использования карты третьими лицами не установлено.
Согласно п. 9.4.1 Пользовательского соглашения, а также пп. 1.3 и 3.5 Условий возврата, доступ к Сервису считается предоставленным с момента открытия Личного кабинета. Денежные средства за оплаченный период не подлежат возврату при отсутствии подтверждённых оснований, предусмотренных Условиями возврата и законодательством Российской Федерации.
В связи с изложенным принято решение отказать в возврате денежных средств в заявленном объёме.
При наличии новых документов или обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения обращения, вы можете направить их в ответном сообщении
С уважением,
Служба поддержки SaveWave что делать? Как вернуть свои деньги? Списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь.
, вопрос №5059798, Алина, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие необходимы документы для оформления сделки.
Мой отец хочет оформить дарственную на долю в квартире моему сыну.
Квартира приватизирована, и разделена на 3 доли, моя, матери и отца.
Нужно ли согласие от матери на дарение доли? И что еще необходимо?
Спасибо!
, вопрос №5059694, Владлена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У мужа сестра в тайне оформила на себя долю отца на дом на себя , отец умер 3 года назад ,будет в декабре .
Мы знали о смерти,но не знали о доле.
От родственников узнали , что есть третий собственник на долю и предположили мы ,что сестра , когда у неё спросили она ли собственник на долю ,она сказала да .
На вопрос почему ничего не сказала , она сказал ну ты не приехал же спустя пол года и не вступил, я вступила а младшая их сестра написала отказ а муж не писал отказных.
Итог , можно ли спустя такой срок вступить в долю или нет ?
, вопрос №5053704, juliana Fomenko, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как грамотно оформить отказ от страховки, подключëнной по умолчанию Альфабанком при оформлении кредитной карты? И вернуть деньги, уплаченные за эту самую страховку.
, вопрос №5051577, Елена, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,
Обращаюсь к вам за консультацией по сложной ситуации. В 2025 году я проходил процедуру банкротства через юридическую компанию. Договор был заключен на условиях рассрочки, однако из-за потери работы я перестал вносить платежи.
Сейчас представители этой компании оказывают на меня сильное психологическое давление. Они настаивают на том, что я должен «возобновить» процедуру банкротства по неким «вновь открывшимся обстоятельствам». При этом реализация моего имущества была официально завершена еще в ноябре 2025 года. Мне совершенно непонятно, как это возможно юридически и имеют ли они на это право после того, как суд уже поставил точку в деле.
Кроме того, у меня есть претензии к качеству их услуг. На этапе заключения договора мне обещали (в том числе по видеосвязи), что компания возьмет на себя сбор всех документов для суда. По факту же всю эту работу пришлось выполнять мне самостоятельно — я сам собирал и предоставлял им все бумаги.
Подскажите, пожалуйста:
Имеют ли они право требовать возобновления процедуры после завершения реализации имущества?
Как мне грамотно пресечь их психологическое давление?
Есть ли смысл подавать жалобу на их действия, учитывая, что условия договора по сбору документов не были ими выполнены?
Буду очень признателен за ваш совет, как поступить в этой ситуации, чтобы меня оставили в покое.
, вопрос №5049960, василий алексеевич фролов Фролов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.