Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как грамотно оформить отказ от страховки, подключëнной по умолчанию Альфабанком при оформлении кредитной карты? И вернуть деньги, уплаченные за эту самую страховку.
Подайте письменный отказ сейчас, не ожидая следующего списания. В заявлении укажите карту, страховую программу, дату подключения, требование прекратить страхование и вернуть списанные суммы; запросите документы, подтверждающие ваше согласие, полис или заявление о включении в коллективную программу и расчёт платежей. Направьте банку, а при индивидуальном полисе — также страховщику, сохранив подтверждение получения.
Для страхования, оформленного вместе с потребительским кредитом, действующие правила предусматривают 30-дневный период охлаждения; конкретный порядок возврата зависит от даты, вида договора и связи страховки с кредитом. Если программа старая и списания ежемесячные, нельзя считать, что все прошлые платежи автоматически вернут после простого отключения. Отсутствие надлежащего согласия — самостоятельный довод против списаний, который нужно проверить по документам.
Проверьте, предусматривает ли договор изменение ставки при отказе. При отказе в возврате получите мотивированный ответ; дальше могут потребоваться обращение к финансовому уполномоченному и судебная защита. Нужны дата подключения, название страховщика и выписка со списаниями, чтобы выбрать точное основание.
Разъяснение Банка России: cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/7365
От страховки по кредитной карте отказаться можно, но сначала проверьте индивидуальные условия кредитного договора и условия страхования.
Если с момента подключения страховки прошло не более 30 дней, можно воспользоваться «периодом охлаждения». При индивидуальном договоре заявление подается страховщику, при присоединении к коллективному страхованию — в банк. При отсутствии страхового случая деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней.
Важно внимательно прочитать индивидуальные условия кредита. В них может быть предусмотрена обязанность поддерживать страхование. Тогда отказ от страховки иногда влечет последствия, например повышение процентной ставки, если это прямо предусмотрено договором и соответствует закону.
Если страховку подключили автоматически, без Вашего отдельного согласия, потребуйте у банка доказательства того, что Вы действительно согласились именно на эту платную услугу. Заранее проставленное или предполагаемое согласие на дополнительную услугу недопустимо.
Если 30 дней уже прошло, возможность возврата зависит от условий договора и обстоятельств подключения страховки. Поэтому сначала нужно посмотреть индивидуальные условия карты и документы по страхованию.
