Правомерно ли не предоставили подменный аппарат на время ремонта?

Здравствуйте , в магазине купили планшет,через 20 дней он перестал работать. Позвонила в магазин и там сказали нести в сервисный центр,который указан на сайте магазина. Планшет сдали, я написала заявление на предоставление подменного аппарата. Его приняли, мою копию заверили печатью. За 45 дней со мной так и не связались. Я сама пошла туда через 48 дней и только там мне сообщили,что ремонту планшет не подлежит. Там же я оставила претензию на компенсацию за непредоставление Подмен аппарата. Её приняли, сказали ответ придет по почте. И ответ пришел отрицательный . правильно ли это? Есть ли смысл предпринимать какие-либо действия?

Показать полностью

1548603827809553814819
.jpg

27 января 2019, 18:52, татьяна, г. Киров

претензия

Рамиль Османов

Юрист, г. Саратов

Татьяна, конечно есть, но нужно поподробнее разобраться в вашей ситуации. На данном этапе предложили ли вам вернуть деньги или поменять товар на такой же, но в рабочем состоянии.

В вашем случае, вы имеете право взыскать пени за каждый день просрочки в размере 1 день — 1% от стоимости товара.

Ознакомившись с предложением, могу вам сообщить, что вы написали претензию на сервисный центр, а нужно было писать претензию на продавца.

Если вам необходимо правильное составление претензии на продавца , вы можете обратится ко мне.

27 января 2019, 21:25

татьяна

Клиент, г. Киров

Деньги за сам планшет мне вернули в день обращения. В этот же день была оставлена претензия.ответ пришел заказным письмом. И есть ли смысл сейчас писать претензию продавцу? Существуют ли какие-то сроки?

27 января 2019, 22:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Правомерно ли это перемещение, увольнение именно по этой статье и если правомерно, то какие выплаты полагаются при этом

Здравствуйте! Работаю в сельской местности, в участковой больнице в стационаре. Работадатель решил перевести наше отделение в городскую больницу, ( аргументировав это,что здание больницы старое, что площадей мало и т. д) При этом я теряю все сельские надбавки: доп отпуск, повышенный коэфициент к заработной плате, сокращенную норму рабочего времени. Вообщем всë что " нажито непосильным трудом" Выдали уведомление о перемещении и в случае не согласия, уволят по ст 77 п 7 часть1. Правомерно ли это перемещение, увольнение именно по этой статье и если правомерно , то какие выплаты полагаются при этом.

08 июня, 17:07, вопрос №4976770, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Правомерен ли арест на мою квартиру?

Я бабушка 70 лет плачу алименты внуку за умершего сына. На квартиру сына невестка наложила арест продать не могу. А также наложила арест на мою квартиру. Правомерно ли это. Я хотела продать свою квартиру и уехать к дочери т.к. по состоянии здоровья нуждаюсь в уходе. Внуку 24года работает отдыхает в Крыму. А я спенсии плачу ком. услуги за свою квартиру и 50%за наследуему квартиру. и алименты. На продукты и лекарство ничего не остаётся. Правомерен ли арест на мою квартиру?

07 июня, 07:42, вопрос №4975855, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерен ли такой перерасчет?

Здравствуйте, сегодня,5 июня 2026 г получила квитанцию на перерасчет за капитальный ремонт аж с 2014 по 2026 год! На 3860 р. Может скоро от Рождества Христова начнут перерасчитывать коммунальные услуги? Все эти годы мы исправно платили по приходящим счетам. Правомерен ли такой перерасчет?

05 июня, 19:27, вопрос №4975029, Елена, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Правомерны ли действия военкомата, что не дают получить диплом?

Добрый день! Сын Учится в Академии гражданской защиты МЧС России. Первый раз Академия дала справку для военкомата с ошибкой,что учеба до июня 2025 года, после получения повестки в 2025 году, была предоставлена новая справка в военкомат, что окончание обучения и защита квалификационной работы в июне 2026 года. Выдача диплома 26 июня, сдача пропуска и подпись обходного листа. Дали новую повестку на 29 мая, пришел с результатами медкомиссии. Выдали повестку, что 16 июня уже явится в призывной пункт. Правомерны ли действия военкомата, что не дают получить диплом?

04 июня, 17:07, вопрос №4974071, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Правомерно ли действие администрации в снятии с жилищного учёта?

Была прописана в одном районе области у отца, права собственности на его жилье не имела, переехала в другой район той же области прописалась у подруги и стала на жилищный учёт в качестве нуждающегося, через два года меня поставили на учёт и когда уже спустя три года подошла очередь меня сняли в связи с тем что я якобы ухудшила жилищные условия,переехав от отца у которого площадь больше,нежели чем площадь дома в котором я зарегистрирована по настоящее время. В 1987 г. выехали из зоны отселения, никакого жилья не получили. Правомерно ли действие администрации в снятии с жилищного учёта?

02 июня, 22:55, вопрос №4972453, Наталья, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.