8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сотрудник официального дилерского центра повредил авто, когда загонял его на сервис

Здравствуйте! Сотрудник официального дилерского центра повредил авто, когда загонял его на сервис. Повреждена правая передняя дверь и порог. Авто покупался меньше месяца назад, пробег 1500 км. Можно ли требовать выдачу аналогичного нового авто, так как мне не нужен крашеный или с замененными на новые элементы прежний автомобиль?

, Михаил, г. Санкт-Петербург

Михаил!

Полагаю, что в данном случае требование о замене автомобиля на новый вряд ли будет удовлетворено. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предусматривает ситуации, когда и автомобиль может быть заменён на новый, но это происходит в случае продажи авто с недостатками, когда товар ненадлежащего качества. В этой же ситуации закон даёт Вам право на возмещение причинённого вреда путём предоставления соответствующей материальной компенсации или производства восстановительного ремонта, автомобиль на новый заменить не получится.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть пылесос с неисправной насадкой при дистанционной продаже?
Здравствуйте. Недавно приобрёл пылесос (посредством дистанционной продажи; 7 дней уже прошли, но при доставке мне не передали информацию о порядке и сроках возврата), после включения обнаружился громкий тарахтящий шум основной насадки (турбо-щетки), похожий на звук перфоратора. Я проконсультировался со специалистами по пылесосам и также с владельцами данной конкретной модели пылесоса и выяснил, что такой шум насадки не является нормальным. Я бы хотел вернуть пылесос, о чём написал продавцу по email, прикрепив видео с шумом насадки и сославшись на ст. 18 ЗоЗПП. Продавец ответил следующее: "Сервисную диагностику и обслуживание устройств производят авторизованные сервисные центры. В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров доступен на сайте: Вы также можете посетить любой удобный розничный магазин нашей сети с товаром, коробкой и чеком о покупке. Сотрудники осмотрят устройство и при необходимости направят его на проверку качества с дальнейшим обслуживанием. Список магазинов доступен по ссылке:" Посоветуйте, пожалуйста, самый оптимальный алгоритм действий. Должен ли я действительно отвозить пылесос? Если они хотят сначала провести диагностику, могу ли я отвезти только сам пылесос и насадку, или надо везти всю коробку? Коробка очень большая. Лучше везти в сервисный центр или магазин? Посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Благодарю.
, вопрос №5026959, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при халатности юридической компании во время процедуры банкротства?
Я нахожусь в процессе банкротства, но у меня возникли огромные сомнения в компетенции юридической компании, которая сейчас ведет мое дело. Я хочу показать вам факты их работы, чтобы узнать ваше профессиональное мнение - это нормальная практика или мне стоит срочно от них бежать, пока они не погубили мое дело? Вот что происходит на самом деле: Постоянный хаос с документами. Они стабильно раз в месяц требуют от меня одни и те же справки, которые я уже приносила. Некоторые документы достать очень сложно. Похоже, они их просто теряют, а сотрудники постоянно перекидывают обязанности друг на друга. Выдуманные контакты. Они постоянно пишут мне, что не могут до меня дозвониться. Когда мы начали разбираться, на какой номер они звонят - выяснилось, что в их базе записан какой-то абсолютно левый, выдуманный номер! Мой номер и номер мужа у них были с самого начала, мы их никогда не теряли и не меняли. Чужие данные и угроза ипотеке. Последней каплей стало то, что они прислали мне официальное письмо. В нем указаны мои ФИО, но при этом вбиты данные совершенно чужой квартиры! И в этом письме написано, что квартира уже выставлена на торги, и мне угрожают, что мою ипотечную квартиру тоже заберут из-за «невыполнения обязанностей» (хотя я со своей стороны всё делаю на 100%). Я в полном шоке от такой путаницы с персональными данными и документами. Очень боюсь, что из-за их халатности я потеряю свое жилье!!!
, вопрос №5026898, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли доверять одобрению кредита от «единого кредитного центра»?
Можно ли доверять одобрению кредита после звонка из «единого кредитного центра»? Здравствуйте позвонили якобы с единого кредитного центра сказали одобрен кредит 300 тысяч для его получения Здравствуйте позвонили якобы с единого кредитного центра сказали актуально ли для меня кредит на 400 тыс,а я подавала заявку через сервис сравни ру на 400 тыс, сказали сейчас подадим заяку и посмотрим одобрят или нет, потом говорят вам одобрен кредит на 500 тыс на 5 лет с платежом 12 тыс с чем то в месяц Оформили дебетовую карту сбер банка сказали на неё придут деньги я сейчас думаю не брать эту карту Сказали что кредит одобрил единый кредитный центр возможно ли такое
, вопрос №5026724, Людмила, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель требует оплату ремонта авто без договора?
Здравствуйте, брали авто у частного лица в аренду Договора на руках нет, оплату просили внести наличными и акта примера передачи нет Автомобиль сломался в конце аренды, через два дня пришло смс от владельца авто что нужен капитальный ремонт двигателя Предлагает решать досудебно и просить 150-170к за ремонт автомобиля или же пойдет в суд и мы отдадим больше Что делать в такой ситуации? Они сломалась из-за износа детали как нам сказали в сервисе
, вопрос №5024698, Лиана, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить надежность центра кредитования при оформлении займа?
Здравствуйте мне нужен кредит во всех банках отказывают позвонили с центра единого кредитования сказали что одобрили 200.000 под 11%. Завтра будет созвон им нужны все мои паспортные данные Я попросила ссылку на ихний сайт, но мне показалось что организация какая-то сомнительная и номер с которого они мне звонили был подписан (технодрайв вг : авто) я им перезвонила и спросила почему номер так подписан не объяснили что некоторые организации продают свои номера. Ну ведь так не должно быть если мне звонят с центра единого кредитования так и номер должен подписан соответствующе. Как проверить?
, вопрос №5023264, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.01.2019