Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать при халатности юридической компании во время процедуры банкротства?
Я нахожусь в процессе банкротства, но у меня возникли огромные сомнения в компетенции юридической компании, которая сейчас ведет мое дело. Я хочу показать вам факты их работы, чтобы узнать ваше профессиональное мнение - это нормальная практика или мне стоит срочно от них бежать, пока они не погубили мое дело?
Вот что происходит на самом деле:
Постоянный хаос с документами. Они стабильно раз в месяц требуют от меня одни и те же справки, которые я уже приносила. Некоторые документы достать очень сложно. Похоже, они их просто теряют, а сотрудники постоянно перекидывают обязанности друг на друга.
Выдуманные контакты. Они постоянно пишут мне, что не могут до меня дозвониться. Когда мы начали разбираться, на какой номер они звонят - выяснилось, что в их базе записан какой-то абсолютно левый, выдуманный номер! Мой номер и номер мужа у них были с самого начала, мы их никогда не теряли и не меняли.
Чужие данные и угроза ипотеке. Последней каплей стало то, что они прислали мне официальное письмо. В нем указаны мои ФИО, но при этом вбиты данные совершенно чужой квартиры! И в этом письме написано, что квартира уже выставлена на торги, и мне угрожают, что мою ипотечную квартиру тоже заберут из-за «невыполнения обязанностей» (хотя я со своей стороны всё делаю на 100%).
Я в полном шоке от такой путаницы с персональными данными и документами. Очень боюсь, что из-за их халатности я потеряю свое жилье!!!
По описанию это не нормальная практика и не просто «рабочие недочёты». Повторная потеря документов, неверные контакты и особенно письмо с чужими данными и угрозой реализации ипотечной квартиры — достаточные основания немедленно провести независимую проверку дела и не полагаться на эту компанию без контроля.
При этом само письмо компании не означает, что квартира уже законно выставлена на торги. Реализация имущества в банкротстве должна происходить в рамках судебной процедуры, с участием финансового управляющего, публикациями и судебными документами. Поэтому сейчас важно не спорить с менеджерами, а установить фактическое состояние дела в арбитражном суде и ЕФРСБ.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алена, добрый день, если вы уже сомневаетесь в надлежащем вам оказании услуг, то возможно вам действительно нужно задуматься о прекращении данных отношений. В рамках банкротства не распространяется иммунитет на единственное жилье, обремененное ипотекой. Здесь, конечно, вы можете ее потерять, если не договоритесь с банком-кредитором, в отношении которого оформлен залог вашей квартиры. В рамках банкротства можно заключать мировые соглашения.
Описанное Вами не является нормальной организацией юридического сопровождения. Повторный запрос уже переданных документов, неверный номер телефона и смешение данных разных клиентов — серьезные признаки ненадлежащей работы. Но письмо компании еще не доказывает, что квартира действительно выставлена на торги: имуществом в процедуре реализации распоряжается финансовый управляющий, а торги должны подтверждаться материалами дела и официальной публикацией.
Не расторгайте договор импульсивно, пока не получите материалы и не найдете замену. Письменно потребуйте: номер дела и наименование арбитражного суда; последний судебный акт и стадию банкротства; данные финансового управляющего; копии всех поданных документов; перечень полученных справок; положение о продаже имущества и публикацию о торгах, если они назначены. Отдельно потребуйте исправить контактные и имущественные данные и объяснить появление сведений о чужой квартире.
Самостоятельно проверьте карточку арбитражного дела и Единый федеральный реестр сведений о банкротстве, свяжитесь с финансовым управляющим. Если ипотечная квартира является единственным жильем, она не защищена от залогового кредитора автоматически. Однако статья 213.10-1 Закона № 127-ФЗ допускает отдельное мировое соглашение с ипотечным кредитором: после его утверждения судом жилье не реализуется в банкротстве. Поэтому срочно установите наличие просрочки, позицию банка и стадию процедуры.
Если нарушения допущены финансовым управляющим, его действия обжалуются в арбитражный суд по статье 60 Закона № 127-ФЗ. Если договор с компанией заключен для личных нужд, можно предъявить претензию о недостатках услуг: статьи 29 и 32 Закона о защите прав потребителей позволяют требовать устранения недостатков, уменьшения цены либо отказаться от договора с оплатой фактически оказанных услуг. По факту смешения персональных данных потребуйте внутреннюю проверку и исправление сведений; при отказе возможна жалоба в Роскомнадзор.
Главное сейчас — установить, существует ли реальная продажа квартиры. Если хотите, пришлите в чат договор с компанией, их письмо, номер дела и ипотечные документы: я проверю стадию и конкретный риск для жилья.
Здравствуйте.КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "НЭЙВА" хочет взыскать с меня 58 тысяч рублей за какой-то выдуманный кредит.Деньги уже заблокированны ФССП от 12.08.2026.При этом меня ни как не предупредили.Что мне делать ? Куда писать заявление и сколько у меня есть времени?Я в этом не понимаю ничего.
, вопрос №5022453, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
10 августа 2026 года я обратился за услугой ремонт компьютера на сайте https://dmitriev-ivan.ru
У меня начал вылетать компьютер не реагируя на кнопки мыши и клавиатуры
Приехал от них парень провел диагностику и сказал, что есть критические проблемы с жестким диском и нужно везти компьютер в офис проверять. Я согласился, он мне выдал акт приемки передачи, описал какие комплектующие есть в компьютере и сказал что диагностика будет стоить 2000-5000 рублей.
Через день позвонили и сказали что материнская плата и жесткий диск под замену. Я спросил сколько будет стоить новые запчасти и мне сказали что жесткий диск на 2 тб будет стоить в районе 20тыс, а материнская плата в районе 27000 рублей.
Я согласился и попросил чтобы они поставили мне эти детали но при условии что материнская плата будет белого цвета и с WIFI.
А старую материнскую плату они заберут в стоимость оказанных услуг, они оценили старую материнку в 3500 рублей.
И больше ни о каких расчетах мы не общались.
11 августа 2026 года уже другой их сотрудник привозит мне компьютер с черной материнской платой и без антенн WIFI (выяснилось что они их забыли поставить).
Я спросил почему они не учли мои требования - мне сказали что уточнит этот вопрос. И тут я спросил сколько будет стоить мне весь ремонт и мне сказали 111 800 рублей
Я был мягко удивлен данной суммой и никто мне не проговаривал такую сумму заранее.
Но в итоге я согласился отдать эти деньги(мне срочно нужен был компьютер) и пошел снимать наличку чтобы расплатиться.
Когда я пришел он сказал что поедет в магазин за антенной и вернется.
Мне выдал акт (см. в закрепе) и забрал деньги. Чек мне не выдали, сказали если переводом то будет дороже на 20тыс рублей.
Но я не заметил что он так же забрал антенны от прошлой материнской платы и акт приемки передачи который мне выдали в самом начале когда забирали компьютер.
Чуть позже он позвонил и сказал что в магазине нет этих антенн и сказал что проще будет купить мне на маркетплейсе. Я сказал я отказываюсь дополнительно еще что либо оплачивать и чтобы он ехал обратно в офис за этими антеннами и возвращался. Он сказал что передаст мой ответ.
Так как я думал что он вернется я не проверял сам компьютер и в итоге оказалось что компьютер не пригоден для работы, сильно тормозит и при моей проверке выявилось что видеокарта которая у меня стояла до ремонта перестала работать, а Комплектующие которые у меня стояли (материнская плата и прошлый жесткий диск они оставили себе). А также что материнскую плату и жесткий диск который они поставили стоят на рынке в 2 раза ниже чем то что у меня написано в акте.
Сегодня, 12 августа я решил позвонить им по телефону указанному на сайте и уточнить у них когда они привезут антенну, почему материнская плата черная, а не белая и почему у меня не работает компьютер. На что мне сказал что мне никто не должен был устанавливать антенны, и что цены рыночные). Я спросил куда я могу отправить видео того как сейчас работает компьютер - мне сказали ссылки на телеграм есть в первом акте. Но этот акт незаметно забрал их сотрудник когда я ходил снимать деньги в банкомате. Я сказал что у меня забрали акт и мне ответили, что мне перезвонят.
Что мне делать? Я не доволен результатом работы, компьютер НЕ работает, я считаю что мне подменили видеокарту и забрали предыдущие комплектующие, которые у меня стояли и невероятно сильно завысили стоимость всех работ и "новых" комплектующих. Я хочу вернуть деньги за данную услугу и получить свои детали обратно.
Сегодня утром в полиции мне сказали что в акте идет речь только про гражданско-правовые отношения и полиция такие вопросы не решает.
, вопрос №5021441, Артем, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купила вчера iPhone 17 pro 256gb. Запрос был именно на эту модель, но обозначила что мне нужна модель sim+esim. Уточнила будет ли это глобальная версия? Продавец ответил что все версии у них глобальные. Спросил почему я не хочу «esim»? Я ответила что «не то что не хочу, но мне нужно чтобы в телефоне была возможность установить физическую сим-карту» (не уточняла что только физическую, т.к. с самого начала просила модель sim+esim. Так же я спросила из какой страны их телефоны (не Китай?), ответили: в основном, все телефоны у них Дубай или Индия. Меня ответ удовлетворил. Объяснила продавцу что мне в другом магазине только что хотели продать какую-то «региональную» версию, а не глобальную и я не знаю что такое региональная (теперь уже знаю что это так они называют телефоны из Китая), но т.к. мне объяснили что такие телефоны имеют ряд ограничений, то я пошла в другой магазин к стоящему передо мной продавцу. Он ответил что тоже не понимает что такое региональные версии и что у них таких нет - все глобальные.
Покупку оплатила наличными, мне выдали бланк с договором (который я не подписала - свой образец, а про их не помню), но подписала дополнительную часть к договору где описывается что на территории РФ нельзя установить rustore. Продавец настоял после покупки на вскрытие упаковки и снятии защитной картонки со стекла - для проверки товара. Вскрыла, проверила - телефон новый, цел. Приклеили обратно защитную картонку и убрала телефон в коробку.
Только дома обнаружила на коробке сто страна производства - Китай. И что телефон поддерживает только физическую сим-карту. В договоре (который я не подписала) указано в названии модели 1sim. ИИ утверждает что на самом деле, там два слота для двух физических сим-карт. Может оно так и есть.
Но а люди случае, мне продали телефон из Китая без esim. Телефоны из Китая имеют много минусов и ограничений - что мне абсолютно не подходит.
Телефон новый, не активированный, не использовался мною.
Могу ли я требовать возврат денежных средств (мне) и товара (им), если меня умышленно ввели в заблуждение и продали не ту модель, которую я планировала купить?
, вопрос №5019337, Ирина, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. У нас произошла такая ситуация, у нас была задолженность в «Ростелеком» мы её оплатили, позвонили в Ростелеком, и спросили: «нет ли у нас больше задолженности, и нет вопросов к нам» . Они ответили: «все оплачено долга и вопросов к вам нет». На следующий день у нас арестовывают все банковские счета и деньги. Мы подавали ходатайство. Звонили лично приставу, она сказала «Нам не важно, что вы оплатили в личном кабинете. Вы должны были лично нам оплатить. А то что вы оплатили им молодцы, разбирайтесь сами». Мы предоставили им справку о том, что задолженностей нет в «Ростелеком». Они требуют какую-то с нас оплату лично им. Заблокировали у нас деньги на банковских счетах, и все. То есть мы им все предоставляли, а им на это все равно. Что в этом случае делать? И мы сейчас живем не в той области, где этот пристав, который арестовал все карты.
, вопрос №5018127, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя.
Расскажу все по порядку.
Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать?
Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №5016483, Галина, г. Благовещенск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.