Письменная притензия к продавцу

Здравствуйте. Купил телефон 05.10.2025 проходил с ним почти год на телефоне перестала включаться вспышка на камере и начала глючить система. Отдал в ремонт по гарантии 15.08.2026 сказали поломалась материнская плата гарантийный случай будет замена материнской платы. 23.09.26 забрал телефон с ремонта вроде все работает. Проходит две недели и 06.10.26 опять отношу в сервис с той же проблемой не работает вспышка на камере и лагает система. Сказал что мне не нужен повторный ремонт а нужна замена телефона на новый или возврат денег. Сказали пишите претензию. Написал претензию. Перезвонили 22.10.26 сказали по притензии отказано прислали ответ в ватс ап и сказали заберите телефон его починили опять хотя я сказала нужна замена. Что делать дальше?

5. Покупатель не является налоговым агентом по отношению к Продавцу в части дохода, полученного Продавцом от продажи транспортного средства по настоящему Договору. У Покупателя отсутствует обязанность по исчислению, удержанию и перечислению в бюджет НДФЛ с суммы, выплаченной Продавцу по настоящему Договору. Продавец самостоятельно уплачивает в бюджет РФ все причитающиеся налоги и сборы, возникшие в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, 6. Продавец заверяет Покупателя, что: - Продавец является законным собственником транспортного средства, право собственности возникло у него на законных основаниях и не оспаривается третьими лицами; - транспортное средство не находится под арестом, залогом, не является предметом спора, не обременено правами третьих лиц (включая права аренды, безвозмездного пользования, удержания), о которых Покупатель не был уведомлен в письменной форме; - Продавец обладает всеми необходимыми полномочиями и согласиями для отчуждения транспортного средства, и настоящее отчуждение не нарушает права третьих лиц; - на момент заключения настоящего Договора он не является неплатёжеспособным, - не имеет признаков несостоятельности (банкротства), - не находится в процедуре банкротства, - заключение настоящего Договора не является для Продавца сделкой, совершённой с целью причинения вреда имущественным правам кредиторов. 7. В случае признания Договора недействительным по любым основаниям, предусмотренным законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь, основаниями, связанными с пороками права собственности Продавца или отсутствием у него полномочий на отчуждение, Продавец обязуется: - полностью возместить Покупателю все убытки, включая реальный ущерб (стоимость транспортного средства, уплаченную Покупателем, расходы на оформление, хранение) и упущенную выгоду; - в случае истребования транспортного средства у Покупателя третьими лицами или возврата его в конкурсную массу - вернуть Покупателю полную цену, уплаченную по Договору, в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента такого истребования или возврата. - Обязательства Продавца по возмещению убытков, предусмотренные п.2, не прекращаются и не ограничиваются в случае прекращения настоящего Договора или признания его недействительным. Стороны подтверждают, что условие о возмещении убытков является самостоятельным обязательством, сохраняющим силу. 8. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Не нравятся пункты в договоре купли-продажи с ООО. Поясните их пожалуйста.

Добрый день! 01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги. 25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы. 03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы. На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы. Я собираюсь подать в суд. Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ? 2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу? 3. Нужно оплачивать госпошлину?

Скрипит выдвижная часть дивана, до окончания срока гарантии остался месяц. Мы связались с продавцом (диван приобретали на Яндекс Маркете), продавец сказал что через неделю заберут выдвижную часть на ремонт. Ремонт будет длится около двух недель. Но дело в том, что мы спим вдвоем на данном диване и другого спального места у нас нет. Мы попросили у продавца замены только повреждённой части (выдвижного механизма), нам отказали. Как нам быть? Получается спать на полу

Ситуация следующая. Квартира принадлежит мне на основании завещания. Ранее я продавал квартиру самостоятельно, была ипотечная сделка, при составлении договора пункт 4.10 меня смутил. Покупатель отказался менять условия договора, сделка сорвалась. Я обратился к агенту с которым работаю сейчас, попросил проверить его этот пункт, она сказала "покупатель перестраховался". прошло около месяца и она мне пишет что знакома с моими покупателями и говорит что она им предложила покупку но они отказались из за этажности. Мол они хотят другой этаж. это меня сразу насторожило. Я подумал что тут конфликт интересов. Письменного договора с агентом нет, мой запрос на изучение договора работы с агентом был отложен на потом. 1. Какие реальные юридические и финансовые риски несет для меня этот пункт как для продавца квартиры по завещанию в случае появления скрытых наследников (ст. 1142, 1149 ГК РФ)? 2. Обязывает ли меня этот пункт в случае судебных споров приобретать Покупателю аналогичное жилье за свой счет или выплачивать рыночную стоимость доли? 3. Является ли данный пункт стандартным для рынка недвижимости, или это кабальные условия, ущемляющие права Продавца? 4. Как должна выглядеть безопасная для Продавца редакция этого пункта (с учетом того, что это наследство по завещанию)? подожди я прикреплю договор