8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат сертификата с точки зрения исполнителя?

Здравствуйте, у меня вопрос по возврату сертификата в салон красоты, но со стороны исполнителя. Клиентом был куплен сертификат в подарок супруге, но она хотела другой подарок и клиент принес его на возврат. Сертификат был куплен по карте, т.е. при его оплате салон уже заплатил сумму банку за эквайринг, далее сертификат был куплен в прошлом налоговом периоде, вошел в оборот предприятия и с него был уплачен налог, так же с него заплатили зарплату администратором, не говоря уж о расходах на печать и оформление самого бланка. Таким образом если предприятие вернет полную сумму, оплаченную клиентом -он понесет существенные потери. Как закон защищает в этом случае предприятие. Возможно ливерную сертификат, с удержанием фактически понесенных расходов

Показать полностью
, Наталья, г. Новосибирск

Добрый день, Наталья!

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, у Вас возникает право вычесть из данной суммы фактически понесенные Вами расходы.

Если Вам необходима более подробная консультация по данному вопросу либо возникли дополнительные вопросы, то можете обращаться в чат. Готов ответить на интересующие Вас вопросы и оказать помощь в составлении необходимых документов.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Что будет с выплатами за погибшего участника СВО, если он вернется живым?
Тема: Правовые риски при использовании выплат за погибшего участника СВО в случае его возможного возвращения Здравствуйте. Прошу консультации по следующей ситуации: В октябре 2025 года матери участника СВО пришло извещение о том, что ее сын пропал без вести на территории Украины. В июле 2026 года суд признал его умершим на основании справки формы 1421. Сын не был женат и не имел детей, поэтому единственным получателем компенсаций и выплат, положенных семье погибшего участника СВО, стала его мать (пенсионерка). В настоящее время выплаты начали поступать. Однако мать опасается их расходовать, так как тело сына не найдено и существует теоретическая вероятность, что он вернется (например, в случае ошибки или плена). Женщина опасается, что в случае возвращения сына государство потребует вернуть все полученные средства, а у нее (пенсионерки) не будет возможности это сделать. При этом она хочет потратить часть средств на ремонт дома ИЖС и благоустройство участка. Прошу разъяснить следующие вопросы: 1. Правовые основания и последствия: Каковы юридические последствия, если человек, признанный судом умершим, фактически вернется? Потребует ли государство вернуть полученные выплаты (пенсию по потере кормильца, единовременные пособия и т.д.)? 2. Судьба выплат: Являются ли эти выплаты целевыми? В случае возвращения сына, будет ли государство взыскивать их в полном объеме, или существует механизм зачета/перерасчета (например, как излишне выплаченные суммы)? 3. Риски для имущества: Если мать потратит деньги на ремонт дома, может ли государство впоследствии обратить взыскание на этот дом или потребовать компенсации стоимости ремонта? 4. Рекомендации: Как ей поступить с точки зрения закона, чтобы минимизировать риски? Стоит ли ей воздержаться от трат, открыть отдельный счет для накопления выплат или есть иные правовые механизмы защиты (например, страхование риска возврата)? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №5059020, Михаил, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Все
Обстоятельства покупки 30 сентября 2026 года я приобрёл у ООО "Пенза-Автомастер" новый автомобиль TENET T7 Prime 2WD 2026 года выпуска, VIN EDEFB32B4TE1142151
Здравствуйте! Нужна юридическая консультация по вопросу возврата нового автомобиля ненадлежащего качества. Хотел бы оценить перспективы возврата денег и правильно выстроить действия, чтобы не потерять свои права. 1. Обстоятельства покупки 30 сентября 2026 года я приобрёл у ООО «Пенза-Автомастер» новый автомобиль TENET T7 Prime 2WD 2026 года выпуска, VIN EDEFB32B4TE114215. Стоимость автомобиля по договору купли-продажи № PAM26-625 составляет 2 785 000 рублей. Автомобиль приобретён с использованием автокредита Сбербанка. Дополнительно были оформлены КАСКО, карта помощи на дорогах и дополнительное оборудование у дилера. Также подписано дополнительное соглашение, связанное с предоставлением скидки при участии в программе финансовых и дополнительных услуг.(несмотря на этот факт, отправил заявлениия на возврат) 2. Обнаруженный недостаток При первой продолжительной поездке по трассе, примерно при общем пробеге 600 км, обнаружил, что автомобиль устойчиво уводит вправо при движении по ровной дороге (сделал видео-фиксацию). Для сохранения прямолинейного движения приходится постоянно корректировать рулевое управление влево. При этом визуально рулевое колесо находится прямо. Автомобиль эксплуатировался на штатных колёсах и шинах. Проблема вызывает опасения с точки зрения безопасности. Сразу позвонил дилеру. Меня заверили, что продолжать движение безопасно (держите руки на руле))) ), записали на 12 октября 2026 года ( завтра) для проверки и регулировки сход-развала. Причина увода пока не установлена, диагностика не проводилась. 3. Моя цель Я рассматриваю возврат автомобиля продавцу и получение уплаченных денежных средств. Не хотел бы ограничиваться ремонтом, если есть законные основания отказаться от договора купли-продажи. Насколько я понимаю, по пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара требование о возврате денег можно заявить при обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня передачи товара независимо от существенности недостатка. В связи с этим опасаюсь, что ожидание диагностики до 12 октября может создать дополнительные риски. При этом мне важно зафиксировать недостаток и получить документы, поскольку не исключаю, что дилер может заявить об отсутствии неисправности либо объяснить ситуацию обычной регулировкой сход-развала. Нужен правильный порядок действий.
, вопрос №5055721, Дмитрий, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как сохранить квартиру при банкротстве бывшего мужа, если раздел имущества был нотариальным?
Добрый день. Развелись с бывшим мужем, разделили у нотариуса 2 квартиры, обе в ипотеки и на него оформлены. Каждому по квартире. Сейчас идет процесс переоформление ипотеки на меня. Процесс долгий, так как там мат кап. Долю ребенку выделили. За год развода, бывший муж понабрал кредитов под бищнес( продажи на маркетплейсах) ипотеку, машину в кредит. Сейчас не может выполнять обязательства. Стоит вопрос банкротства. И наша квартира попадает под возможное изъятия. Так как соглашение о разделе имущества теряет свое право, если ближайшее 3 года бывший муж банкротится, и оно нажито в совместном браке. Как мне поступить с точки зрения закона, чтоб сохранить квартиру?
, вопрос №5054517, Айнура, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можно ли жене-самозанятой сдавать квартиру мужа по договору найма?
Я являюсь единственным собственником квартиры. Квартира получена мной по наследству, то есть не является совместно нажитым имуществом . Хотим, чтобы квартиру сдавала моя жена. Она планирует зарегистрироваться как плательщик НПД — самозанятая. Вопрос: можно ли юридически оформить отношения таким образом, чтобы жена законно сдавала принадлежащую мне квартиру физическим лицам, заключала договоры найма от своего имени, получала плату и учитывала именно этот доход в рамках своего НПД со ставкой 4%? В частности: 1. Достаточно ли для этого доверенности от меня или при сдаче по доверенности доход всё равно будет считаться моим? 2. Можно ли заключить между супругами договор безвозмездного пользования квартирой с правом жены сдавать её третьим лицам от своего имени? 3. Может ли в такой конструкции плата за найм признаваться доходом жены для целей НПД, несмотря на то что собственником квартиры являюсь я? 4. Не возникает ли при этом у меня как у собственника налогооблагаемого дохода либо иных налоговых обязательств? 5. Не препятствуют ли применению НПД ограничения, связанные с посреднической/агентской деятельностью? 6. Какую договорную конструкцию вы считаете наиболее безопасной с точки зрения ГК РФ и ФНС, чтобы доход от найма законно облагался НПД у жены, а не УСН/НДФЛ у собственника? Будущие наниматели — физические лица, квартира используется исключительно для проживания.
, вопрос №5054520, Валерий, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Права родителей на пересмотр тактики лечения ребенка и отказ от реанимации
Здравствуйте. Мне необходима медицинская юридическая консультация по ситуации с моим ребёнком. Ребенку 8 месяцев и находится в медицинском учреждении с рождения в крайне тяжёлом состоянии. У неё диагностирована тотальная атрофия головного мозга. Самостоятельных движений нет, реакции зрачков на свет нет. Она не может самостоятельно дышать и находится на искусственной вентиляции лёгких. Её состояние осложняется постоянными инфекциями, в частности периодическими пневмониями, от которых её регулярно лечат антибиотиками. Врачи объясняют что с неврологической точки зрения восстановления не ожидается: возвращение сознания, движений и обычной жизни, невозможно. То есть лечение поддерживает жизненно важные функции и позволяет сохранять жизнь, но не приводит и не приведёт к восстановлению неврологических функций. В связи с этим у меня возник юридический вопрос. Я хочу понять, имею ли я право как родитель обратиться с просьбой о пересмотре медицинского дела ребенка и её текущего лечения, в том числе потребовать проведения врачебного консилиума/комиссии с участием профильных специалистов, чтобы они официально оценили её состояние, прогноз и цели дальнейшего лечения. В частности, возможно ли юридически поставить перед врачебной комиссией вопрос о том, является ли дальнейшее интенсивное лечение и поддержание всех жизненных функций медицински обоснованным с точки зрения интересов самого ребёнка, если восстановление неврологических функций и возвращение к обычной жизни невозможно. Отдельно хочу узнать, возможно ли в такой ситуации оформить отказ от проведения реанимационных мероприятий в случае остановки сердца — то есть чтобы при биологической остановке сердца не проводилась сердечно-лёгочная реанимация, если врачи подтвердят необратимость её состояния и отсутствие перспектив восстановления. При этом я не хочу, чтобы ребенка оставляли без медицинской помощи. Для меня важно, чтобы ей продолжали обеспечивать полноценную паллиативную помощь, обезболивание, облегчение дыхания и других симптомов. Мой вопрос заключается именно в том, можно ли законным способом изменить цель лечения: не проводить реанимацию и, если это допускается законом и подтверждается медицинскими специалистами, не продолжать медицинские вмешательства, которые лишь поддерживают жизненные функции, но не дают ребёнку возможности восстановиться. Прошу вас разъяснить: Имею ли я как родитель право инициировать врачебную комиссию/консилиум для полного пересмотра медицинского дела и прогноза? Возможно ли юридически оформить отказ от реанимации при остановке сердца ребёнка в такой ситуации? Кто принимает окончательное решение о отказе от реанимации, если ребёнок не способен выразить свою волю? Возможно ли отказаться от отдельных жизнеподдерживающих медицинских вмешательств, если будет установлено, что они не имеют перспективы улучшить состояние ребёнка? Какие права в такой ситуации есть у родителей и какие решения остаются исключительно за врачами? Как юридически правильно оформить такое обращение, чтобы оно было рассмотрено официально и чтобы интересы ребенка были защищены? Мне важно подчеркнуть, что я не ставлю перед собой цель лишить ребёнка медицинской помощи. Я хочу понять, возможно ли прекратить именно те вмешательства, которые уже не способны привести к восстановлению но могут только продлевать тяжёлое состояние, сохранив при этом полноценную паллиативную помощь и уход. Буду очень благодарна за разъяснение именно с юридической точки зрения: что в такой ситуации разрешено законом, что может быть инициировано родителями и какой порядок действий необходимо пройти.
, вопрос №5053360, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.01.2019