8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Обстоятельства покупки 30 сентября 2026 года я приобрёл у ООО "Пенза-Автомастер" новый автомобиль TENET T7 Prime 2WD 2026 года выпуска, VIN EDEFB32B4TE1142151

Здравствуйте! Нужна юридическая консультация по вопросу возврата нового автомобиля ненадлежащего качества. Хотел бы оценить перспективы возврата денег и правильно выстроить действия, чтобы не потерять свои права.

1. Обстоятельства покупки

30 сентября 2026 года я приобрёл у ООО «Пенза-Автомастер» новый автомобиль TENET T7 Prime 2WD 2026 года выпуска, VIN EDEFB32B4TE114215. Стоимость автомобиля по договору купли-продажи № PAM26-625 составляет 2 785 000 рублей.

Автомобиль приобретён с использованием автокредита Сбербанка. Дополнительно были оформлены КАСКО, карта помощи на дорогах и дополнительное оборудование у дилера. Также подписано дополнительное соглашение, связанное с предоставлением скидки при участии в программе финансовых и дополнительных услуг.(несмотря на этот факт, отправил заявлениия на возврат)

2. Обнаруженный недостаток

При первой продолжительной поездке по трассе, примерно при общем пробеге 600 км, обнаружил, что автомобиль устойчиво уводит вправо при движении по ровной дороге (сделал видео-фиксацию). Для сохранения прямолинейного движения приходится постоянно корректировать рулевое управление влево. При этом визуально рулевое колесо находится прямо.

Автомобиль эксплуатировался на штатных колёсах и шинах. Проблема вызывает опасения с точки зрения безопасности.

Сразу позвонил дилеру. Меня заверили, что продолжать движение безопасно (держите руки на руле))) ), записали на 12 октября 2026 года ( завтра) для проверки и регулировки сход-развала. Причина увода пока не установлена, диагностика не проводилась.

3. Моя цель

Я рассматриваю возврат автомобиля продавцу и получение уплаченных денежных средств. Не хотел бы ограничиваться ремонтом, если есть законные основания отказаться от договора купли-продажи.

Насколько я понимаю, по пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара требование о возврате денег можно заявить при обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня передачи товара независимо от существенности недостатка.

В связи с этим опасаюсь, что ожидание диагностики до 12 октября может создать дополнительные риски. При этом мне важно зафиксировать недостаток и получить документы, поскольку не исключаю, что дилер может заявить об отсутствии неисправности либо объяснить ситуацию обычной регулировкой сход-развала.

Нужен правильный порядок действий.

Показать полностью
  • 20261011_233402
    .jpg
  • 20261011_233429
    .jpg
  • 20261011_233444
    .jpg
  • 20261011_233500
    .jpg
  • 20261011_233508
    .jpg
  • 20261011_233525
    .jpg
  • 20261011_233539
    .jpg
  • 20261011_233610
    .jpg
  • 20261011_233634
    .jpg
  • 20261011_233647
    .jpg
  • 20261011_233703
    .jpg
  • 20261011_233724
    .jpg
  • 20261011_233738
    .jpg
  • 20261011_233804
    .jpg
, Дмитрий, г. Пенза
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли списать кредит, оформленный под влиянием мошенников?
Здравствуйте! Такая ситуация, попался в прошлом году в августе на мошенников. Взял под их влиянием кредит, снял деньги и перевел через банкомат. Нашли человека, которому я перевёл, он дроппер. На него начали исполнительное производство. Прошло уже более месяца, деньги не списаны. Денег у него нет. Есть ли возможность списать такой кредит? Под их влиянием я оформил кредит в Банке «Левобережный» (договор № 000016876425/1928 от 12.08.2025 на сумму 397 500 руб.) и перевёл похищенные деньги через терминал на счета, подконтрольные мошенникам. Часть средств поступила на счёт, принадлежащий Гаджиеву М.Н. По данному факту возбуждено уголовное дело № 12501500022000186 от 21.08.2025 по ч. 3 ст. 159 УК РФ (СО ОМВД России по Черепановскому району). --- СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ Прокурор Черепановского района Новосибирской области в моих интересах подал иск к Гаджиеву М.Н. о взыскании неосновательного обогащения. Заочным решением Черепановского районного суда Новосибирской области от 28.05.2026 по делу № 2-627/2026 иск удовлетворён. С Гаджиева М.Н. в мою пользу взыскано: · 299 000 руб. — сумма неосновательного обогащения; · 22 842,78 руб. — проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 13.08.2025 по 29.01.2026; · проценты по ст. 395 ГК РФ с последующим начислением со дня вступления решения в законную силу по день фактического исполнения; · 20 546 руб. — госпошлина (взыскана в мою пользу). Обеспечительные меры: Определением судьи от 05.03.2026 наложен арест на денежные средства Гаджиева М.Н. в пределах 299 000 руб. (находящиеся на счетах в банках). --- ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО Решение вступило в законную силу 30.06.2026. Исполнительный лист № 54RS0041#2-627/2026#2 от 07.08.2026 выдан Черепановским районным судом. 11.08.2026 возбуждено исполнительное производство № 75313/26/05058-ИП в Табасаранском РОСП УФССП России по Республике Дагестан (с. Хучни, ул. Набережная, д. 92).
, вопрос №5054078, Максим, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли взыскать долги по ЖКХ с бывшего прописанного жильца?
Здравствуйте. Ситуация такая, мой муж был прописан с рождения с 1995 года по сентябрь 2026 года в доме у бабушки, где она же-бабушка собственник. Муж с 15-16 лет там не жил, но был прописан, в 2018 году была куплена квартира, где он был собственником, но не выписывался с прежнего адреса прописки, в 2024 году мы продали квартиру, оформленную на мужа, 2 года жили в съемной квартире. В месте, где прописан муж никто не живет, но есть прописанные родственники, помимо него. В 2024 году были долги по дому где он прописан, которые повесили на мужа почему-то. Сейчас мы снова приобрели квартиру, собственник муж, со старой прописки он выписался, а долги там растут, могут ли повесить долги на мужа?
, вопрос №5053907, Юлия, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать зарплату, если трудовой договор не был оформлен?
Я несовершеннолетняя (17 лет). В период с 14 по 26 сентября 2026 года я фактически работала оператором пункта выдачи заказов Wildberries у ИП Беляевой Натальи Викторовны (ИНН 504014647631, ОГРНИП 324508100064590). Адреса: г. Жуковский, ул. Баженова, 4/1 и г. Раменское, ул. Высоковольтная, 20. Оформление: Трудовой договор не заключался. Работодатель вообще не поднимал этот вопрос. Я предоставила письменное согласие матери на трудоустройство (по требованию для несовершеннолетних), но договор так и не был оформлен. Условия работы: Работодатель в переписке сама озвучила условия: график выплат 1 и 15 числа, ставки 3000 ₽ за первые 3 смены, 3300 ₽ за следующие 3 смены, далее 3500 ₽. Фраза «обучение оплаты нет» также была в переписке, но по факту я выполняла ту же работу, что и остальные (разносила товар, принимала и выдавала заказы, вела отчётность). Отработанные смены: 14, 15, 16, 20, 21, 25, 26 сентября 2026 года. Всего 7 смен. Долг: 22 400 ₽ (3×3000 + 3×3300 + 1×3500). Проблема: После увольнения (27 сентября 2026 года я написала ей в мессенджере об увольнении и попросила расчёт) работодатель перестала отвечать на сообщения, сбрасывает звонки, удалила меня из рабочих чатов. На мои требования о выплате отвечает только: «Все вопросы при личной встрече». Я предлагала решить вопрос дистанционно (переводом на карту), она отказывается, заявляя: «На карту никому не присылаю». На встречу в нейтральном месте (кафе) не соглашается, настаивает только на своём ПВЗ. сейчас 07.10 мы с ней встретились и она говорила о том что выплатит только за 4 рабочих смены,но считаю она сама себе противоречит,в условиях в которые она меня тыкала написано от ее слов что стажировочных 6 смен,а сейчас она говорит что без трех смен стажировочных. я отказалась и ушла,сейчас она присылает расчет за 4 смены по самой маленькой оплате. прислала дегьги на карту,что делать дальше. все доказательства моих смен есть. Доказательства: 1. Переписка с работодателем (условия работы, подтверждение смен, требование о расчёте). 2. Переписка с коллегами (подтверждение выхода на смены). 3. Фото рукописных отчётов с моей подписью. 4. Видео с камер ПВЗ, где я работаю (16 сентября). 5. Аудиозапись телефонного разговора, где она отказывается переводить деньги на карту и настаивает на личной встрече. 6. Голосовое сообщение сменщицы, где она подтверждает, что деньги на ПВЗ оставляют наличными. 7. Скриншоты с моего календаря смен (даты и суммы). 8. Скриншоты её сообщений с игнорированием. Что уже сделано: 1. Подано обращение в Государственную инспекцию труда (через «Онлайнинспекция.рф»). Находится на рассмотрении. 2. Подано обращение в ФНС о признаках уклонения от уплаты налогов (неофициальные выплаты наличными). 3. Подано обращение в ФАС о накрутке отзывов на её ПВЗ. 4. Подготовлена досудебная претензия, которую планирую отправить заказным письмом. Вопросы: 1. Каковы мои шансы в суде по взысканию задолженности по заработной плате (22 400 ₽), если трудовой договор не оформлялся? 2. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ) за переживания, связанные с угрозами и давлением (навязывание личных встреч, страх, что она приедет домой, так как знает мой адрес)? На какую сумму реально рассчитывать? 3. Как правильно подать иск в суд (мировой судья) — онлайн или лично? Какие документы нужны? 4. Есть ли смысл продолжать попытки решить вопрос мирно или сразу идти в суд?
, вопрос №5053755, виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли региональные выплаты при подписании повторного контракта?
Добрый вечер . Мой муж подписал контракт в апреле -мае 2022 года на 3 месяца . Дали выплату 195 тысяч . Затем после 3 месяцев Министерство обороны расторгли всем контракты отправив всех домой . В сентябре 2022 года мужа забирают по мобилизации . В 2026 году 06.03 подписывает новый контракт , выплачивают 195 от Министерстао обороны , а региональные 1900000 не выплатили сказав что это у него 2 контракт и он за первый получал 195 тысяч . Вопрос : положены ли ему выплаты региональные в размере 1900000. Московская область.
, вопрос №5053310, Ханя, г. Коломна
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему отказали в пособии на ребенка при наличии двух домов?
Здравствуйте, мне отказывают в выплата на ребенка ей 4 года. Я мама одиночка (отец не вписан в свидетельство о рождении )зарплата маленькая но в имении два дома,в 2025 году мне одобрили 100% не смотря на наличии двух домов, а в 2026 году отказали. Как так получается
, вопрос №5053174, Ксения, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.10.2026